阮炼 David Ehrenhart Diane Richardson 刘舒仪

摘要：[目的/意义]介绍美国伊利诺伊大学伊州消防服务学院（IFSI）图书馆创建和发展伊利诺伊州消防员因公殉职数字图像收集数据库（IFLODD）的过程。[方法/过程]从IFLODD的创建、数据收集、数据处理、用户使用、维护升级等方面详细介绍图书馆提供知识服务的内容和过程。[结果/结论] IFLODD代表了IFSI图书馆的用户驱动管理理念，为专业图书馆服务用户和提高知识管理服务提供参考和借鉴。

关键词：专业图书馆   高校图书馆   知识管理   用户服务   数据库建设   数据库管理   案例分析   IFLODD   消防员   因公殉职

分类号：G250

DOI：10.13266/j.issn.2095-5472.2021.010

引用格式：阮炼， EHRENHART D， RICHARDSON D， 等. 伊利诺伊消防服务学院图书馆知识管理

服务实践[J/OL]. 知识管理论坛， 2021， 6（2）： 100-106[引用日期]. http：//www.kmf.ac.cn/p/244/.

1  IFLODD的建立和背景

伊利诺伊消防服务学院（IFSI）图书馆创建伊利诺伊州消防员因公殉职数字图像收集数据库（IFLODD）并使其不断发展和完善，这一举措超越了传统图书馆的服务并满足了图书馆用户的真实需求，是图书馆提供知识管理服务的案例。自2007年创建至今，IFLODD已成为一个备受欢迎的数据库，其使IFSI图书馆与伊利诺伊州各消防部门之间的联系更加紧密。

2007年，IFSI图书馆从伊利诺伊州立图书馆获得了20 500美元的图书馆服务和技术法（LSTA）拨款以用于“纪念我们的英雄：开发伊利诺伊州消防员因公殉职数字图像收集数据库（IFLODD）项目”。该项目的目标是收集、组织、数字化和保存与900多名因公殉职的伊利诺伊州消防员有关的具有历史和文化价值的资料[1]，目前通过该项目已建成了一个全面的在线数据库。……