上海发放首张公立互联网医院牌照8个月后，患者杨雪和医生徐蓉都感到，多年习惯的就医模式已经改变——挂号提前网上预约、医院内联网缴费、慢性病复诊可用互联网平台、医保在线结算……改变并不仅存在于上海。国家卫健委2020年10月公布的数据显示，全国目前已建成900多家互联网医院。而互联网医疗如何使患者受益，也成为社会广泛关注点之一。

工作间隙花3分钟看了个病

“我在上班。”34岁的杨雪坐在工位上，对着手机说，“刚想起来药快吃完了，抽空看个病。”她向镜头这边的医生徐蓉报了这两天的血压。

这只是她第2次网上看病，却并不妨碍她迅速适应这种更为轻松的就医模式。3分钟后，她在手机上收到了处方，付费，药预定在第二天由国药送药平台送上家门。

对于上海市徐汇区中心医院老年科医生徐蓉来说，在互联网上看病，气氛和在诊室不太一样：视频的背景有时是办公室格子间;有时是各式各样的客厅、书房;有时在私家车里甚至道路上;也有时，背景是床铺——长期卧床的患者以前都由家人代开药，现在可以自己和医生对话了……

在不受拘束的环境，谈话能抵达的深度也不太一样。徐蓉接过最长的一通问诊持续了半小时。一位53岁的阿姨，眉头紧锁，一口气讲六七分钟无法打断。徐蓉与她对话半小时后，她平静下来，说：“徐医生，我今天终于能睡着了。”

而更明显的变化是，线上等候的患者们似乎更有耐心。疫情期间线路拥堵时，最长需在线排队1小时。