撰文_邹剑萍

人是非常弹性的，会根据自己的需求，自由切换熟人社会和陌生人社会的生存模式。

多年前我在一个饭局上，遇到一个行业内全国前十的大企业二把手，他是一把手的亲弟弟。他侃侃而谈兄弟俩如何把五六个人的小公司发展成几千人的大集团。我不无困惑地问他说，你不是专业领域出身，怎么驾驭这么一个大公司，对方愣了一下，说：“我主要做的就是情商管理，解决底下人的人际关系问题。”当时我内心“切”了一声，心想，靠着哥哥的庇护，不过是你毫无才能的借口罢了。

这么多年过去，随着自己阅历的增加，我回想起这件往事，倒不觉得他说的有错。马克·格兰诺维特是一个将社会学介入经济学领域的学者，有别于纯粹经济学家的考虑，他在《市场与层级制》里认为，企业家外要维持企业关系，内要维持内部员工之间的关系，保持一种动态平衡是企业成功的重要因素。从这点考虑，二把手弟弟是不可多得的左膀右臂，良好的关系能够让企业高效运作。

用俗人的话来说，不过就是“搞关系”。人们往往赋予这个词一些贬义，而忽视了它的重要含义，与其把“搞关系”看作封闭落后的一个动作，不如换个角度看到“搞关系”在现代社会的别样生命力。尤其在盛行家族企业的沿海城市，富豪们在谈到送二代出国留学，总是会不无担忧地提到一个论调，说这些二代们出国深造后回来接管家族企业总是水土不服，用国外那一套规规整整的管理模式，似乎很难套用到国内的人情网络，导致为人处世磕磕绊绊被人暗地里嘲笑。……