近日，美团外卖、饿了么推出一种新的费率模式。这一新的费率模式被称之为“费率透明化改革”。据了解，以前的外卖抽点佣金是固定的，平台向商家抽点在23%左右。据一位炸鸡店店主向阳（化名）介绍，以一个30元的单子为例，平台要收取近17%的服务费，然后再加上3至7元不等的外卖费（配送费），基本上三分之一以上费用都给了平台。

而现在的做法是把这个固定的抽点变为浮动抽点，根据距离、价格、时段等综合方面进行阶梯式加价。

不过，新“浮动”费率的做法也遇到不少商家和消费者的吐槽。一家开特色美食锅边的店铺负责人周先生发现，订单距离长短影响很大，改革后抽点不降反升了。

目前，已經有商家反馈，3公里以上订单总体费用比之前更多，而订单配送范围在5 公里以上的则反馈希望能重新划分收费标准。

在平台快速实现商业化转变的进程中，两家外卖巨头间的竞争，让商家们一度陷入二选一的困境之中，外卖员生存压力巨大。“外卖平台收费高，是导致很多小商家生意难做的主要因素之一。此次费率调整，实际上是商家和用户对于外卖员之间的费用调整，平台利益不受任何影响。”在商家看来，真正解决经营压力还很难。

（摘自《长江商报》6.2）