徐家赫

摘 要：随着“互联网+”时代的到来，人们的生活观念、传统生产经营模式发生巨大变化，在一定程度上加快了博物馆管理与运营模式改革的步伐，对于数字化博物馆建设具有极大的促进作用。文章重点探讨“互联网+”在数字化博物馆建设中应用的相关问题。

关键词：“互联网+”技术;数字化博物馆;建设及途径;分析

“互联网+”就是在各行业发展中渗透互联网基因与思维，但并非简单的叠加，而是实现互联网技术与传统产业的有机融合，創新行业发展模式。博物馆与“互联网+”技术的融合形成了数字化博物馆，利用虚拟现实技术、魔墙系统、全景虚拟漫游技术等来全方位、多角度采集和展示博物馆藏品，实现对展品的再生与复原，在解决文物保护问题的同时，促进我国优秀传统文化的传承创新发展。接下来，谈谈对“互联网+”在数字化博物馆建设中应用的几点思考。

1 数字化博物馆建设相关概述

1.1 定义

数字化博物馆主要以馆藏文物为基础，利用多媒体技术构建数字化的沟通信息与服务，这是对传统实体博物馆的有效补充和拓展延伸，充分彰显智能化、信息化、虚拟化特点。通过数字化技术与互联网共享性、便捷性的有效融合，不断提高博物馆馆藏文物的保管、陈列效能与水平。

1.2 建设数字化博物馆的现实价值

第一，提高馆藏文物保护水平。传统模式下，由于建筑陈旧、保护不当等因素导致很多文物遭到不必要的损坏，若不加以保护，将不利于优秀历史文化遗产的传承。数字化博物馆的建设，可对这些实体文物资料进行完整的整理、保管，利用数字化技术实现长久保存，还能结合新技术、新成果进行更新，在很大程度上弥补了传统博物馆对文物的开发、保管和应用中存在的弊端，实现中华文化的传承和创新发展。

第二，加强对馆藏文物的研究。数字化博物馆模式下，人们可以利用网络检索文物，随时随地获取想要的资料信息。传统模式下，很多对博物馆藏品感兴趣的观众只能在博物馆内加以研究，数字化博物馆彻底解决了这一难题，利用网络信息技术将这些文物藏品以数字信息的形式呈现于网络，激发了人们对馆藏文物研究的兴趣。

第三，提高博物馆公共服务水平。随着“互联网+”时代的到来，博物馆可利用网络信息技术全面开展各种服务，突破时空的限制，结合广大观众的不同需求开发有针对性的软件，及时做好文物发布、更新工作，提供人性化的公共服务。

2 数字化博物馆建设现状

2.1 数字化展览

第一，AR和VR技术的应用。这两种技术的应用为博物馆建设注入了新鲜血液，将这些文物藏品赋予新的生命展示给大众。技术人员通过这两项技术来复原藏品内部结构、相关场景，并利用相关动画、视频和音频等载体为大众创设身临其境的场景，突破时空的限制，面对面、近距离观赏文物，实现对传统文化的传承。

第二，魔墙系统。该技术将多点触摸屏技术与高分辨率显示技术有效融合起来，实现多人操作、相互独立，通过视频、动画对馆藏文物予以360度无死角的展示，配合人工讲解，为大众提供更优质的观展服务。

第三，数字化网站。数字化博物馆建设过程中，需要搭建官方网站来进行对外宣传，提高博物馆文化传播领域与范围。数字化网站是对传统网站的优化升级，系统自动适应图片、屏幕大小变化，利用3D技术全方位、多角度展示虚拟文物，让大众在欣赏文物的同时也能感受浓郁的历史文化氛围。其次，博物馆通过网站论坛为广大用户提供参观博物馆展览的网络定制服务，实现传统“供给型”服务模式向“需求型”服务模式的转变，进而不断提升博物馆服务的人性化，为用户创造更加优质的服务体验。

第四，全景虚拟漫游技术。该技术有效突破了传统博物馆建设空间的限制，对博物馆功能进行拓展延伸。真实还原馆内面貌，虚拟游览立体空间，并配合文字和3D图片解说，让人们可结合自己的兴趣爱好、实际需求有选择性地观赏，效果明显。

2.2 数字化管理与运作

第一，观众行为分析系统。该系统利用微信导航、智能导航系统所采集的数据信息，对观众的年龄、关注的展品、参观时间和路径等数据进行实时分析，实现分类检索、分析与输出，确保博物馆管理人员能够实时把握观众兴趣爱好、行为特征，并基于此来优化展品陈列方式和内容，不断提高博物馆建设的有效性。

第二，数字化设备巡检系统。众所周知，博物馆内藏品多、设备也多，传统设备类型繁杂、故障多、维修成本高，而数字化设备巡检系统可自动产生巡检项目与结果，形成全面、客观的信息数据统计和分析报告，在很大程度上节约了人力、物力和财力成本。

2.3 数字化遗产保护

传统模式下，博物馆通过人工来编制繁杂的图片和文件信息，再予以统一保管，程序繁杂，极易出错。建设数字化博物馆，通过建立专门、专业的网站平台，建立数据库，通过管理系统对文物藏品、人员和业务等信息进行统一管理，优化工作流程，实现数据信息的共享、系统的整合，进而有效加强对馆藏文物的管理。

2.4 数字化服务

第一，智能导航系统。将室内定位技术与移动终端技术进行有效融合，实现对观众的精准定位，并根据其位置自动搜集周边文物展品信息，基于观众实际需求编制游览路线图，还能自动统计博物馆展厅人数、参展时间、展品的欢迎度等信息。

第二，微信导航。大众在关注博物馆微信公众号以后，输入文物编号就能获得该文物的详细文字、图片介绍，并能够查询博物馆位置、藏品等信息，也能提前预约观展时间。

3 基于“互联网+”技术的数字化博物馆建设对策

3.1 数字化博物馆建设原则

第一，安全性原则。网络信息技术的应用为人们的生产生活提供了极大便利，但同时也存在诸多安全隐患，如黑客、计算机病毒等给政府部门、企业发展和个人生活造成了很多困扰，博物馆建设也不例外。基于此，在进行数字化博物馆建设时，应将安全性作为首要原则，避免因为各种安全隐患的发生带来不必要的损失。

第二，经济性原则。习近平新时代中国特色社会主义发展理念要求，社会发展要遵循可持续发展理念，博物馆建设要坚持与时俱进，顺应社会发展潮流，在建设过程中，要时刻秉承可持续发展理念，各种管理系统应在保持正常运转时也要提高其扩展性、延伸性，进而在增加经济效益的同时，也能有较好的空间与性能。

第三，保密性原则。从本质上来说，数字化博物馆建设其实是一种全新的信息开发手段，其中会牵涉大量的商业机密，若这些信息数据被窃取，不仅会造成严重的经济损失，还能影响博物馆长远发展。基于此，在開展数字化博物馆建设工作时，应坚持保密性原则。

3.2 建立完善的观众行为分析系统

人民群众是博物馆主要服务对象，博物馆要想在激烈的市场竞争中生存下来，就要在馆藏的基础上深入分析观众心理需求，为他们提供更加优质高效的服务。“互联网+”时代，建设数字化博物馆过程中，应充分发挥大数据分析技术，建立观众行为分析系统，帮助博物馆全面把握观众心理、行为。如利用微信等社交平台、传感器技术、RFID等技术建立数据采集、维度定义、数据冗余以及并行分析等不同平台，提高博物馆服务的精准性、有效性。在博物馆运行管理期间，通过行为分析系统独立建档，进而能够全方位、多角度记录观众预约、停留、感兴趣的藏品等信息，并进行深度分析，为管理人员发现和处理突发事件奠定基础。

3.3 发挥增强现实技术的作用

“互联网+”时代，增强现实技术在互联网技术、图像技术、计算机技术的共同作用下应运而生，是一种虚拟现实技术，能够增强人们对现实世界的感知力。在数字博物馆建设过程中，可通过增强现实技术来创新博物馆交互设计工作，为广大观众创造真实、具体的视觉体验。其次，增强现实技术的实时交互功能在一定程度上与博物馆藏品展览相互融合，实现展览品与展览环境的有效融合，增强人们对博物馆藏品的感知力，吸引观众注意力，提高展览的形象生动性。另一方面，增强现实技术的应用只需要计算机、摄像头等设备，经济成本、管理成本都很低，有很强的应用价值。

3.4 创新获取服务的即时性

在数字化博物馆建设过程中，为了充分收集、分析观众的行为信息，需要通过观众行为分析系统、计算机等技术，结合WIFI技术建立可以全面覆盖整个博物馆的无线网，通过三点定位的方式来采集观众预约、参观展品、停留时间等信息，为分析观众行为夯实数据基础，有效提高博物馆获取服务的即时性。但是，即时服务的获取需要以观众佩戴定位终端为基础，佩戴有定位终端的观众在参观期间，终端都会发射周期性信号，而管理人员就可以通过无线网访问点接收，并将该信号发送到定位服务器上。一旦定位服务器接收到信号，就会结合访问点、信号等判断观众的具体位置，并将这一位置在电子地图上进行显示。如果观众对某件馆藏品十分感兴趣，并在其前面停留时，智能终端也会马上触发信息推动程序，并通过无线网将藏品信息发送给观众，进而帮助观众获取藏品信息。

3.5 管理层应积极转变数字化博物馆建设理念

第一，现阶段，博物馆数字化建设过程中存在诸多问题与困难，作为博物馆管理人员，应增强全局意识、责任意识，将数字化博物馆建设纳入博物馆重要工作议程，并提供充足的资金支持，设立专项发展资金来解决数字化博物馆建设与维护成本问题。其次，加大政策支持力度，为数字化博物馆建设提供制度与政策支持。还要开辟专门岗位，安排专业人员从事数字化博物馆建设工作，从技术、知识层面解决数字化博物馆建设的后顾之忧。

第二，增强数字化博物馆建设人才力量。数字化博物馆建设并非简单的设备转型升级，归根结底是人才的使用，强大的人力资源是保证数字化博物馆建设质量与水平的根本所在。因此，各大博物馆应注重增强人力资源。首先，提高人才准入门槛，注重招聘一些信息技术水平高、工作经验丰富的高素质人才，优化现有人才队伍结构。其次，加强对现有人才的培训，定期邀请相关专家学者、行业精英来博物馆开展专题讲座、座谈会，普及数字化博物馆建设新技术、新工艺和新理念。为工作人员创造更多进修和学习的机会，引导工作人员及时更新知识体系，学习先进的网络信息技术，为数字化博物馆建设做出努力。

3.6 立足实际，实现博物馆资源实时共享

第一，博物馆在进行数字化建设过程中，要全面评估本馆自身发展实力、水平，掌握人力资源、财力的实际情况，并基于此编制可行性强的数字化博物馆建设方案，坚持循序渐进的建设原则，脚踏实地，切忌一蹴而就。

第二，各级政府部门要加强引导。在数字化博物馆建设过程中，各级政府管理部门要为其指明方向，提供理念和技术指导，全面整合各项资源，实现对数字化博物馆建设先进经验的有效共享，还要注重开辟市场为数字化博物馆建设提供设备供应商支持，优化采购途径，从根本上解决数字化建设中技术和质量不合格问题，为数字化博物馆建设提供支持。

4 结束语

综上所述，数字化博物馆建设有利于实现对馆藏文物信息的有效整合与管理，实现对历史文化的传承和创新发展，并有效提升博物馆管理效率与水平。新形势下，各大博物馆要正确认识数字化博物馆建设的现实价值，全面评估市场上现有的数字化产品，结合自身发展实际来编制可行性的数字化建设规划，秉承数字化博物馆建设原则和理念，加快博物馆资源实时共享，采用各种节能新技术，加强对博物馆藏品的统计、陈列，为广大观众提供更加优质高效服务的同时，也能够与时俱进，跟上信息时代发展步伐，更能创造更多的经济效益，加快精神文明建设，丰富人们文化生活，提高博物馆存在的意义与价值，为新时代中国特色社会主义建设贡献力量。■

参考文献

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