林特特

一

我去参加一场活动。一位嘉宾上场，主持人如此介绍他：“G先生，明星网约车司机。”

真巧，来活动现场我就坐的是网约车，那辆车的司机刚跟我抱怨过—现在开网约车太不容易了，接单难、收入少，还会遇见各种各样的乘客，乘客有一点儿不如意就会给个差评。总之，太难了！

站在我面前的G先生脸上显然没有难色。

他穿着黑色西装，头发花白，身形瘦削。他款款走向演讲台，冲大伙儿微微鞠躬，然后说：“我做网约车司机好几年了。同样跑车，我接到的投诉几乎为零；在同时段跑同样的路线，我的收入有时是同行的两倍之多。”

什么？零差评？两倍收入？

G先生的演讲“抓”住了我。

接下来，G先生用10分钟时间，讲述了他的成功秘诀。

二

先说停车。

“要知道，现在的大城市，不是想停车就能停车的。”G先生微笑着说，“遇到不能停车的地方，一旦出现违章，扣分、罚款，再正常不过了。于是，很多网约车司机靠近目的地，发现目的地不能停车时，就会停在一个他们认为方便的地方，再打电话给乘客，让乘客自己走过来，或提前告诉乘客：‘你就在路边等，看到我的车牌号，马上走近，打开车门，上车就走！”

“这两种方式，对司机来说是方便了，对乘客来说都不太方便。”G先生点出症结，在座的人默默点头，包括我。

是的。乘客不会每次都在熟悉的地方打车，有时在司机看来，乘客只需换个方向、走几步就能找到网约车，可换什么方向、走多少步，在陌生的地方很容易晕头转向。再说，乘客也并非每次都是自己一个人乘车，比如我，有几次，行李多，还带着孩子，换方向或走几步很不方便，如果再遇上大风大雨、车多人多，无异于受刑。……