徐孟江 田 良

（中国联通贵州省分公司，贵州 贵阳 550001）

1 背景

如今互联网以惊人的速度飞速发展，对于早期一些基于短信、彩信、语音的预警方式逐渐形成了一些效率上的瓶颈，同时，部分统计数据无法通过短信、语音形式进行实时发布，无法满足日常工作中高效维护的需要。

我分公司集中监控调度工作完成后，经过不断优化调整，至2018 年，虽然一定程度上集约了人力，但大部分工作仍需通过手工方式进行操作，其中之一为人工每小时将专业网管或专业综合网管数据查询、导出后，按照相应的模板统计、填报数据，再由人工发布至相应的钉钉群，工作效率较低，且容易造成数据统计错误，及时性不高，U 盘拷贝数据也存在一定的网络隐患。在公司互联网化转型，提质增效等工作指引下，开展了钉钉群机器人运维监控调度自动化创新。

2 钉钉群自定义机器人实现方式

2.1 获取自定义机器人Webhook

在机器人管理页面选择“自定义”机器人，输入机器人名字并选择要发送消息的群。如果需要的话，可以为机器人设置一个头像。点击“完成添加”，完成后会生成webhook 地址。

点击“复制”按钮，即可获得这个机器人对应的Webhook 地址 ， 其 格 式 如 下 ：https://oapi.dingtalk.com/robot/send?access_token=xxxxxxxx

2.2 使用自定义机器人

获取到Webhook 地址后，指定系统可以向这个地址发起HTTP POST 请求，即可实现给该钉钉群发送消息。发起POST请求时，必须将字符集编码设置成UTF-8。

当前自定义机器人支持文本(text)、连接(link)、markdown markdown)、ActionCard、FeedCard 消息类型，可以根据使用场景选择合适的消息类型，达到最好的展示样式。……