王淑霞，王 科，李露凡，周国栋（.上海建科工程咨询有限公司， 上海 0003；.上海市建筑科学研究院有限公司， 上海 0003）

0 引 言

自 2010 年正式提出“智慧城市”概念以来，我国城市数字化与建筑智能化得到了长足发展，在智能楼宇领域已形成较完善的多层次、多门类、多形式的行业法律法规和政策体系，并随时代发展和技术进步而不断被修订完善[1-2]。然而，受制于我国建筑与粗放式的建设和管理模式，目前智能市场仍存在“建、管、用”脱节的现象，运营维护（以下简称“运维”）管理工作滞后，建筑智能化系统的正常运行效率较低，不利于智能建筑行业的长远发展[3-4]。此外，持续时间长、维护耗费高也是建筑运维阶段最鲜明的特点。可见，运维阶段是智能化设施建成后的一个至关重要的环节，也是能否真正实现智能化的关键[5]。因此，为了促进智能化系统的正常运行以及智能运维的健康发展，对智能设施的运行、管理和应用效果进行评价显得尤为重要。

国内外针对运维的研究从最初基于 BIM 技术的应用研究和价值度量逐步向智能运维评价发展。Kristen Barlish等[6]以费用和效益为价值度量，建立了基于 BIM 技术的价值评价模型；Peter E. D. Love 等[7]采用无形效益和间接成本作为 BIM 的真实价值特征，建立了效益评估模型；李欣兰等[8]仅从投资角度以运营造价评估了建设工程运维阶段BIM 的应用效益；卢梅等[9]基于平衡记分卡理论，针对商业地产构建了 BIM 运维管理应用价值量化评价指标体系；申媛菲等[10]以 GB/T 50378—2014《绿色建筑评价标准》为基础，构建了公共绿色建筑运维评价标准体系，着重从办公信息化和服务智能化两个方面来评估项目的应用成果。……