习楚

我有一位朋友，在深圳打工时，为一家快餐店送外卖。他每次给客户送快餐都遵守着一个原则——按照约定好的时间提前一分钟送到，从来没有迟到过。

有一次，朋友骑摩托车去市区送餐，突然下起暴雨，路面很多地方被积水淹没，可是他必须途经一段非常难走的路。眼看就要不能按时送達了，他毅然决定以最快的速度打车去送这批外卖。他把摩托车停放在路边，拦了一辆出租车，提前到达了目的地。当他湿着半截裤腿，提着一大袋盒饭，气喘吁吁地冲上楼时，顾客一家人全愣住了：谁也没有想到，这样恶劣的天气，他竟然能提前把快餐送到。

一盒快餐朋友可以赚1元，一共送了11盒快餐，扣除10元打车费用，这一趟他仅赚了1元，但却赢得了客户的尊敬和信任。

自从他来快餐店工作后，订快餐的电话越来越多，而且都点名让他去送。经理很纳闷，这样一个普通的外来打工者，靠什么获取这么多人信任？朋友的回答很朴实：“现在，写字楼的白领们工作、生活节奏很快，谁都不愿意多等一分钟，我应该让他们准时吃到定好的快餐。”

后来，经过多年的打拼，朋友在深圳终于拥有了自己的生意，开了一家房地产中介公司。公司有一条重要的规定：和客户洽谈必须提前一分钟到达。也正是因为提前了一分钟，这个不起眼的小公司获得了更多的机会，拥有了大量的客户。

只有遵守时间、有信用的人才能赢得市场。提前一分钟，对于每个人来说都不算什么难事，但是在任何场合都能坚持做到的人真是少之又少。虽然它微不足道，而朋友却因为拥有了提前一分钟的真诚，最终一步步走向成功。