于丽娟， 杨 哲， 祝爱民

(沈阳工业大学 管理学院， 沈阳 110870)

近年来，互联网购物规模不断扩大、交易量持续增加，使得商品在配送过程中延迟现象愈发频繁，电商节时尤甚。电商节是由各电商平台开展的，结合各种优惠手段吸引消费者、提高利润的一种狂欢节日[1]，由于短期内订单急剧增加，会造成快递积压、配送延迟等现象。电商企业为了弥补消费者对延迟配送过程的等待时间，会提供有条件免运费配送服务策略。对于消费者而言，电商企业在产品配送延迟时采取的有条件免运费配送策略有可能刺激消费者继续购买商品、扩大购买金额以享受免运费服务或放弃购买。不同的免运费阈值对研究消费者的购买策略非常重要。因此，本文基于单一产品配送延迟对上述问题进行分析，探究不同免运费阈值对消费者购买决策的影响。

一、文献综述

有学者从电商的免运费策略模式角度，分析不同免运费策略对电商企业利润的影响。徐琪等重点研究了完全免运费策略、有条件免运费策略以及完全不免运费策略对网络零售最大利润的影响，并在利润最大时得到最优的免运费阈值和运费定价[2]。Huang等从客户的角度，分别研究了消费者从量购买和从金额购买两种形式下的无条件免运费配送服务策略[3]。在此基础上，有学者对产品定价、运费或库存联合免运费阈值决策对消费者购买行为的影响进行了研究。Zhao等研究从线上到线下的新商业模式下在线订单如何转到线下实体店实现，并得到电商和供应商的最优决策[4]。……