刘益

六一儿童节的凌晨0：30，淘宝以付尾款的方式，正式拉开了2021年“618”电商年中大促活动的帷幕，沿袭了去年双11“叠猫猫攒猫币”的玩法，今年淘宝依旧开展了“618星秀猫”的玩法，配合上各种满减噱头，为的就是激发消费者“618”消费动力，让大家陷入“OMG买它”的疯狂消费场面。

为此，网经社电子商务研究中心特发布“618”电商年中大促消费十大预警，包括直播乱象、红包“战术”、优惠“套路”、特价限购、消费返现、消费金融高利息、订金陷阱、发货时效以及退货规则等方面，提醒消费者谨防促销中的各类陷阱，避免“入坑”。

直播造势、补贴升级和下沉决战成为各大电商发力“关键词”。“百亿补贴”“消费券”和“硬核补贴”等俨然已成电商平台的标配，各种优惠促销活动依旧有种“乱花渐欲迷人眼”的视角，拼购、满减、秒杀、打折、红包、优惠券和预付定金直减等活動此起披伏，无时无刻不刺激消费者的购物欲望，触发着敏感的神经。然而，却有不少商家浑水摸鱼薅一波羊毛，让以为当了一回“羊毛党”的消费者被当成“韭菜”割了……甚至有不法分子“蹭热点”想方设法借着“618”，诈骗网购群体的钱财。

国内知名网络消费纠纷调解平台电诉宝根据历年用户投诉情况的统计显示“，618”“818”“双11”“双12”和“黑五”等电商大促后容易出现消费者爆发式投诉的情况，问题集中表现为：先涨后降、虚假宣传、质量参差不齐、定金不退、发货迟缓、退换货受限、售后不佳、消费欺诈和快递延误等。

预警1：直播屡翻车《网络直播营销管理办