陆怡倩

（上海财经大学浙江学院 浙江 金华 321013）

近年来，制造业发展前景良好，市场非常广阔，同时市场竞争也是比较激烈的。制造业一般前期投入成本比较大，应收账款普遍存在回收速度慢，金额相对较高的现象。制造业涉及的行业比较丰富，接触的客户群体相对比较多，因此如何管理好制造业的应收账款也是企业管理中一个比较重要的问题。

一、制造业应收账款管理存在的问题

（一）企业的信用管理制度不完善

我国制造业对企业的信用管理制度不完善，没有专门建立信用管理部门。企业在没有完全了解客户信息的情况下进行赊销，导致一些信用较差的客户拖欠货款，使企业发生损失。

（二）合同管理不规范

企业在销售过程中应签订合同，合同明确规定了买卖双方的权利和义务，有利于保障双方的利益，因此在制定合同时要严谨对待。部分企业在销售过程中可能存在合同等纸质文件未妥善保存的现象。另外部分企业存在先发货后补签合同的现象，当对方收到货后故意拖欠货款而不签合同时，这对企业应收账款的回收会有较大的风险。在签订合同时合同的内容条款可能存在漏洞或者合同内容描述不够清楚，这都有可能会对企业应收账款带来一定的风险。

（三）风险防范意识不足

制造业市场竞争比较激烈，企业的管理者对销售额和成本的控制比较重视，而对货款的回收没有引起足够的重视，风险防范意识不足。当客户的财务状况出现不利的情况或者突发事件时，未对潜在的风险做出相应的措施。企业的内部控制管理较弱，从而导致应收账款时间拖欠较长，坏账的可能性增加。

（四）部门考核体系不完善

销售部门的业绩考核通常是与销售额有关，销售人员的销售业绩越好，工资越高，企业往往未对销售过程中的坏账损失制定相应的奖惩制度。当销售人员变动的时候，应收账款的责任人有可能未交接清楚，导致责任人模糊不清。在公司的绩效考核中，没有把货款的回收时间，坏账损失纳入考核体系中，激励措施不完善，约束性比较差。

二、宇通客车案例分析

（一）宇通客车简介

宇通客车全称为郑州宇通客车股份有限公司，该公司主要制造和销售客车，经过多年的发展，该企业在行业中的综合实力非常强。2020年宇通客车的营业总收入达到217.05亿，净利润有5.18亿。

（二）宇通客车应收账款现状分析

1.宇通客车应收账款周转天数分析

从表1可以看出来，宇通客车2016年的应收账款周转天数为125.51天，2017年为175.75天，2018年为196.53天，2019年为183.87天，2020年为189.19天。宇通客车从2016-2018年应收账款周转天数一直在增加，2019年比2018年有所减少，但是2020比2019年有所增加。这说明宇通客车的收款时间比较长，应收账款周转速度较慢，影响企业资金的流动性。

2.宇通客车应收账款账龄分析

应收账款账龄分析可以看出应收账款的质量。宇通客车2020年应收账款账龄分析表中3年以上的应收账款风险相对较大，3至4年应收账款期末账面余额为90374.39万元，4至5年期末账面余额为8358.83万元，5年以上账面余额为4126.98万元。一般来说，应收账款的回收难度随着时间的增加而增加，时间越长，未来的不确定性越大，发生损失的可能性也较大。宇通客车3年以上的应收账款金额较多，存在一定的坏账风险。

3.宇通客车应收账款期末余额前3名客户情况分析

从表2可以看出，应收账款期末余额排名第1位的客户有393911.79万元，超过应收账款期末余额的三分之一。排名第2位的客户应收账款期末余额有118241.79万元，占11.57%。排名第3位的客户应收账款期末余额有14873.8万元，占1.46%。应收账款期末余额前3名客户占应收账款期末余额的比例51.58%，超过应收账款的一半，因此该公司要对前3名客户应收账款加强管理，防止发生坏账损失对企业造成不利的影响。

表2 应收账款期末余额前3名客户分析 单位：万元

（三）宇通客车应收账款存在的风险

宇通客车应收账款回收天数在2016-2020年总体趋势是增加的，除了2019年的应收账款回收天数比2018年有所减少，2020年比2019年有所增加。宇通客车存在应收账款回收速度较慢的风险。在2020年12月17日，宇通客车根据实际的情况，与中原银行、工银瑞信投资管理、云南国际信托办理了应收账款保理业务，保理费用合计不超过6439.72万元。应收账款的总规模达到了22.98亿元，费用率达到了2.8%。这也可以看出来，为了缓解应收账款的回收压力，宇通客车采取了一些措施。宇通客车2020年应收账款账龄在3年以上的期末账面余额有102860.2万元，宇通客车对于账龄时间比较长的应收账款，企业的管理者需要重视应收账款的回收情况并做好相应的损失准备。

2020年，宇通客车的应收账款为895226.61万元，流动资产为2294584.62万元，应收账款占流动资产的39.01%，这个比率可以看出宇通客车资金被占用的情况，需要增强应收账款的回收速度，让企业的资金流动起来。通过表2可以看出，在应收账款管理过程中宇通客车公司的应收账款客户相对比较集中，因此要加强对应收账款额度比较高的客户的管理。

三、制造业应收账款管理的建议

（一）加强建设信用管理制度

建立信用管理制度是预防企业应收账款风险的重要措施。企业要收集客户的资料，比如企业的银行信用记录、财务报表、纳税信用等级等，通过企业的信息确定信用等级。企业要合理制定信贷标准，综合考虑企业成本和收益的关系。

（二）加强合同管理的规范化

合同是双方利益的保障，所以规范合同的管理是非常有必要的。部分客户会要求使用本公司的合同，企业需要请专业人员审核合同，并且根据企业的实际情况和要求在合同中补充相应的条款。为了防止利益纠纷，签订合同时要注意，事项尽量表述清楚。签订合同时不能直接使用公司的模板，应根据客户的不同情况修改合同的内容，包括付款的方式、时间、违约责任等等。遇到比较复杂的问题还可以咨询专业的法律人员，确保企业合同的规范性。签订完合同之后，如遇到问题要及时沟通并做出相应的补救措施。

（三）加强应收账款日常管理，提高风险防范意识

企业要加强应收账款的日常管理，特别是客户发生不利的重大事项时，要了解应收账款潜在的风险，并及时做出相应的对策。企业要设置专门的人员管理应收账款，及时催收应收账款。企业要派专业人员定期与客户做好对账工作，并且要保证对账的准确性。对账结束之后对账单要有双方的签字，从而进一步保障企业的利益。

（四）优化业绩考核

企业要建立合理的业绩考核标准，明确各个部门的责任，把各项任务落实到实处。根据应收账款的回收情况建立考核激励机制，对于应收账款回收难度比较大的款项，应当加大考核的力度。企业的财务人员要做好应收账款数据的整理工作，及时和企业的其他部门做好沟通，共同做好催收应收账款的工作。

结束语：

制造业在我国经济发展中具有非常重要的作用，因此加强制造业应收账款的管理具有十分重要的意义。通过以上的分析，制造业应收账款管理过程中存在较多的问题，企业应采取合理且可行的方法控制企业应收账款的风险。制造业的企业需要加强建设信用管理制度、规范合同管理、加强应收账款日常管理以及优化业绩考核，不断提高制造业应收账款的管理水平，从而推进制造业持续稳定的发展。