彭小宝，张序铭

一、引 言

随着组织研究中多层次理论和群体理论的研究与发展，群体组织公民行为(group organizational citizenship behavior)在组织公民行为研究领域受到越来越多的关注。组织公民行为是指在个人行为层面的一种非正式无薪酬的有利于组织的角色外行为和姿态，有学者认为对组织公民行为的研究大多停留在个体水平，研究重心应放在群体、组织和跨文化层次，这些层次的分析可能更具有实际价值。群体组织公民行为指在群体层面上成员有助于维持组织运行和增强团队心理建设的行为，其主要功能是促进小组成员之间的协调合作，提高小组效率以及促进个人和小组行为的可预测性，在功能上和个体层面类似 Lam,Schaubroeck, Naumann, Group Organizational Citizenship Behavior: A Conceptualization and Preliminary Test of Its Antecedents and Consequences， ,No. 1, 2002, pp. 273-300.。群体组织公民行为强调的是群体行为，与群体的凝聚力以及群体中的包容氛围和帮助行为有关Naumann, Ehrhar, A Unit-level Perspective on Organizational Citizenship Behavior, , No. 1, 2005, pp. 143-156.。什么样的群体具有更高的群体组织公民行为？群体特征如何影响群体组织公民行为？本文以激活的群体断层为切入点探讨群体特征与群体组织公民行为的关系和影响路径。

群体断层(group faultlines)指的是“一组假想的分割线，基于一个或多个特征将群体划分为不同的亚群体” Lau, J. Murnighan， Demographic Diversity and Faultlines: The Compositional Dynamics of Organizational Groups， , Vol. 23, 1998, pp. 325-340.，强调多重人口统计特征的组合对群体过程和群体效能的显著影响。群体断层通过影响成员之间的人际动态来间接地影响团队的绩效，因而其对群体组织公民行为影响可能是直接的 Van Knippenberg D, Schippers MC， Work Group Diversity， , Vol.58, No. 1, 2007, pp.515-541。对于群体断层的研究源于具有较大争议甚至矛盾的群体多样性(group diversity)。传统的……