近日，《外卖骑手，困在系统里》的文章引起了人们的关注。纵观当下，道路上身着黄色、蓝色的外卖骑手随处可见，他们为了时效，顶着压力，不惜超速逆行，甚至付出了生命的代价。为何？是被大数据所困。

当外卖骑手成了高危职业，外卖平台却给出了不同回应。饿了么请消费者多给外卖小哥5分钟，美团在系统中设置了弹性8分钟。前者体现出对外卖小哥的人文关怀，后者是对科技的展示应用。我认为，“请消费者多给外卖小哥5分钟”这种人文关怀更值得提倡。

科技时代，我们还需要什么？5G网让人们在娱乐生活中应接不暇;中国北斗使全世界联系在了一起。可是，沐浴在科技之光下，我们更需要一种“人文关怀”的共情力。面对外卖骑手的“迟到”，一些人甚至大发雷霆怒骂骑手，这是社会文明倒退的一种表现。

何为“人文关怀”？“人文关怀”是联系人与人心灵距离的纽带。文章《科技之光》中提到“科技使人与人之间的距离变得虚无缥缈”。当享受科技便利生活的同时，伸出手，抓住的是许多“透明人”。他们“徜徉”在科技的高速公路中，对“事故”视而不见。王开岭在《精神明亮的人》中感叹当下社会：“我们唱了一路的歌，却发现无词无曲，我们走了很远很远，却忘了为何出发。”这些不正是一种“人文关怀”的缺失吗？所以，当下时代，在享受科技的同时给予别人人文关怀，势在必行。

面对科技时代的需求，人文关怀起调和、润滑人际关系的作用。试想，如果一味抱怨外卖小哥的迟到，问题终究无法解决。……