焦佩兰 尚猛 曹峻玮

摘要：系统布置设计（System Layout and Planning，SLP）在作为传统方法用于设施规划与布局的基础上，也逐渐地为服务系统所用。合理的规划与布局不仅能够使整体看起来更加规范、有条理，同时可以提高效率、抬升其市场竞争力。因此，文章将运用改进型SLP，将顾客流量作为主要物流因素，将各作业单位之间的关系作为非物流相互关系，最终将两者进行结合得出综合相互关系的方法，针对A超市的设施布局进行优化，提出新的规划方案。

关键词：系统布置设计;改进型SLP;顾客流量;超市设施布局

一、引言

随着社会经济的不断发展与进步，为满足人们的购物需求，越来越多的超市不断建立，由此也带动了超市的发展不断壮大，超市间的竞争也愈演愈烈。规模化、服务态度好、种类齐全的超市显然会更加受到消费者青睐。超市的各个功能之间组合复杂，各功能的布局是否合理，对于超市整体运营情况具有重要的影响。一个超市若拥有好的布局，就能够最大限度的提高超市的运营效率，提高消费者满意度，从而提升超市的竞争优势，为其带来更大的效益。

二、研究现状及意义

科技的发展与时代的进步，促进了零售业发展。它主要通过让消费者在超级市场（即超市）进行自行选购的方式在各大城市占据一席之地。由此，近十多年来，有关于超市的研究成为了国内外普遍关注的热点。在国外，由于科学技术与管理方式较为先进，主要研究方向是在环境保护、网络购物和节约能源等方面，涉及范围十分广泛。……