“目的地管理是‘由内而外，目的地推广是‘由外向内，目前很多机构是本末倒置的。”

每一个目的地都有自己的个性和适合的市场，都值得被尊重和永续推广。一个目的地在推广之前，应首先做一场“体检”，寻找到自己的“内核”，再根据“内核”去定目标，分析目标市场，寻找相匹配的目标客户，而不是一味的去追求数量上的增长。比如，一个世界遗产的小岛，如果也执着于争取上万人次的大团，这不是一种永续的推广方式。目的地需要能够永续的、长远的去看待自己的市场，而不是杀鸡取卵。

目的地推广需要目标客户思维

目的地管理是“由内而外”，目的地推广是“由外向内”。事实上，这是结构性和顺序性问题，目前很多机构是本末倒置的。我所强调的目的地管理是一个自我体检、发现内核与特殊卖点，以及去匹配目标市场等由内而外的过程，而推广是需要国际的视野，不能用自己的眼睛去了解客户，需要用目标客户的思维和消费习惯，用他们的角度观察和判断。特别需要注意从城市细节上体现一座城市人性化和亲和性的特点，让客户愉悦地“走进来”是我们该重视的。

考量目的地推广的“绩效指标”

会议局考量目的地推广的绩效指标是非常明确且可以量化的。比如，有多少数量的会议或奖励旅游的团体，然后再细化到更基础和可量化的指标，包括三点：与会人数、停留时长以及过夜数和经济效益。其中，经济效益是非常难计算的，尽管世界上各国的政府或是会议局等相关单位都希望更准确地计算由会奖活动（business events）带来的经济效益，但在实际操作时困难很大。……