姜南

3月29日至4月3日，首届上海旅游产业博览会在国家会展中心（上海）、上海新国际博览中心和上海世博展览馆同期举办。

三館联动四展辉映，创造商业展的新里程碑

本届上海旅游产业博览会集旅游资源产品、酒店和商业空间设施、餐饮设备和美食文化、出行方式及户外活动方式、国际赛事和重要论坛等各类活动193场，涵盖旅游全产业链，5000余家展商带来了他们的最新产品和服务，以总展览面积达60万平方米的规模创造了商业展的新里程碑。吸引了来自120多个国家和地区的37万余观众。上海旅游产业博览会提振行业信心，为旅游经济复苏提供新动能。

上海旅游产业博览会四场分展为上海国际酒店及餐饮业博览会、上海国际酒店及商业空间博览会、上海旅游产业博览会主题展、上海国际游艇展及生活方式上海秀。

智能化促进文旅产业升级

随着大数据、VR、人工智能等技术的不断创新与发展，智能机器人逐渐走入人们的生活。在旅博会上，提供各种服务的智能机器人十分引人关注。这些机器人分工明确，各司其职，在现场提供各种专业服务，例如酒店送餐、参会者引导、收盘、酒店客房服务、智能消杀、咖啡机器人拉花等等。智能机器人提升了会场服务效率，使服务员有更多时间和精力与参会者沟通，提供个性化服务。

除了机器人，文旅行业内的无人化产品和自助终端产品，也越来越丰富。与智能化趋势相对应，同期举办的2021智能建筑与智慧酒店应用高峰论坛、2021智慧酒店发展专题论坛、数字化运营、开启未来酒店密码、智慧商厨高峰论坛等各种专业论坛，也从各个层面探讨了智能化对产业升级的推动。……