黄碧茵

苏霍姆林斯基说过：“教育的良好效果取决于学校和家庭教育影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校的教学和教育过程就会像纸做的房子一样倒塌下来。”学校和家庭如何取得这种教育的一致性，需要有良好的家校关系，而良好的家校关系需要以有效的家校沟通为桥梁。沟通是双向的一个过程，家校的有效沟通需要班主任有较好的沟通协调能力，特别是与那些宠溺型的家长沟通，更具有挑战性。一方面，这类家长对孩子的教育关注度高，只要是跟孩子成长有关的事情，都会尽心尽力；另一方面，他们对孩子在学校发生的一举一动也相当敏感，倘若孩子回家反馈“在学校受到委屈和欺负”，他们往往会不顾事情的整体经过，单向轻信孩子的话语，不遗余力地为孩子争取权益，为孩子打抱不平。有时甚至出现言语犀利、过度敏感的现象。面对这种局面，如何调解和转化考验着班主任的综合素质和教育教学智慧。

一、典型案例

故事一：老师，我的孩子有厌学情绪

一天晚上，俊俊妈妈连续给我打了四五个电话，我当时因为忙没及时接到，拿起手机一看，四五个未接电话，心里咯噔一下，想：“不会是发生什么事情了吧？”我赶紧电话回拨过去了解情况。俊俊妈妈很紧张地说：“孩子晚上回家后，哭着闹着不想上学了，想要转学，在学校上课一直被批评，下课被组长罚还要被留，这开学还没多久，就说了几次不去上学了，再这样下去，孩子都有厌学情绪了！……