耿春芳

会展行业具有人员密度大、短时流动性强的特点，安全工作始終是重中之重。过去一年半以来，北京国际会议中心秉承“疫情防控最高标准，安全运行万无一失，接待服务滴水不漏”的工作目标，圆满完成了北京市政协、服贸会、冬奥测试赛等多个规模大、级别高的会议活动接待，并逐步探索、形成具有企业特色的疫情下会议服务接待保驾新模式，赢得广泛好评。近日在本刊对北京国际会议中心副总经理侯春华的采访中，她分享了北京国际会议中心安全保障工作的相关经验。

影响会议安全的三大因素

侯春华认为，影响一场会议活动是否能安全成功举办的因素有许多，整体可以分为三部分：人、物、环境。侯春华补充到人的安全，包括参会客人、会务人员、服务人员等的各项安全；物的安全更广泛，包括设备、食品、物资等方方面面的安全；环境安全则主要是指场馆内外的整体情况，包括硬件、软件、突发情况等等。就像2020年新冠肺炎疫情突然爆发，对会展行业冲击很大，长期来看，疫情防控将会是会展行业安全保障工作的重要方面。

北京国际会议中心在数以万计的服务实践中，逐步形成了会前预判筹谋——会中持续保驾——会后总结完善的分阶段、有重点、全方位的安全管理体系。

会前：科学预判、未雨绸缪

工欲善其事，必先利其器。 侯春华认为会前准备阶段是最关键的阶段，预判的科不科学、准备的到不到位，很大程度决定了会议活动保障的效果。……