许伟

泛滥的社区美容院靠什么吸金？

说起为什么会在小区里的美容院护肤，安琪告诉电脑报是因为方便和便宜。

“我是油皮，很容易闷痘。之前去医院看过，做了一次刷酸觉得没什么很明显的效果，按医生的说法是要连续做个两三次才行，不过每次去医院挂号看诊太麻烦了，而且将近2000元一次的治疗费我也负担不起。”安琪知道，护肤需要坚持，可由于有限的钱包，自己只能挑选性价比更高的服务。

故而，社区美容店才会以520元10次的祛痘套餐打动她，“一下楼就能看到门店，一周做一次的频率，随便找个一个多小时的空闲时间就可以把项目做了，而且搭配套餐老板还送了一盒标价100元的面膜，感觉价格非常亲民。”

不过美容院里那些会被用在脸上她却不认识的产品，引起了安琪的注意，“一般给我挤完痘痘之后就会敷面膜，这个是现调的，上脸没什么特别的感觉，就是闻着有一股青草味。”

美容师告诉安琪，这个味道恰好说明她们的产品是纯天然的草本成分，可以更加温和地改善皮肤。一开始，美容师的说法让安琪将信将疑，但在偶然断掉一两次护理之后，看着脸上接连冒出的痘痘，安琪内心的怀疑不可避免地扩大了，“现在我脸上的痘痘反而比之前更多了，会不会是他们给我用的产品有问题？”

电脑报查询多个有关美容院的新闻报道后发现，如安琪这样使用了美容院产品却更严重的案例不在少数，进美容院已经变成了一件可能“人财两失”的高风险事件：去美容院体验了一次面部补水皮肤就出现大面积红疹，医院的诊断结果显示与美容院的补水项目脱不了干系;在美容院购买了包括各种面膜、各种粉、润肤液、滋养液在内的祛斑产品，使用一周之后脸部出现红肿紧接着开始溃烂……

名不见经传的院线美容产品

美容院产品来源成谜，但暴利是肯定的

其实针对美容院所使用产品的质疑声音一直不断，消费者既痴迷于其能达到的效果，又难以确保使用的安全性，矛盾心态突出。而院线产品之所以这么容易让消费者产生不信任感，归根到底还是那些不正规“小作坊”的锅。

据中华全国工商业联合会美容化妆品业商会会长马娅给出的数据显示：中国目前有350万家生活美容会所，其中有130万家生活美容会所属于良性运转。而在这130万家生活美容会所中，只有1.3万家是合法的。

“正规的美容院加盟连锁店使用的产品都有严格的检验标准，品牌资质齐全。只要消费者选择的是正规的美容院品牌，都是可以放心使用的。”某美容院加盟店的负责人西西向电脑报解释了其中的区别。

因为销售渠道的不同，护肤品分为面对大众的日化线和面对院线的专业线。前者消费群体复杂，在开发配方时首要考虑的是安全性，要在保证绝大多数没有不良反应前提下再进行功效配比;后者是专供美容专业机构，由专业人士根据消费者具体情况进行使用，首先考虑的是效果，要在达到效果最大化的前提下再确保其安全。

这就导致两者的成本占比天差地别。由于日化线产品面向大众所采用的的各种营销策略，比如广告投放、商场入场费、专柜柜台费等拓宽市场覆盖率的方式，因此广告费在成本中的占比颇高。而专业线产品的销售渠道单一，极少对外进行营销活动，省却了这一部分成本，其获利空间相对于日化线产品更大。

除了品牌名称，从外包装看两者几乎一模一样 （左为院线专卖产品，右为淘宝代理产品）

不管是从效果，还是成本，抑或是因产品独特性带来的竞争优势方面，专业线产品都更好，这也就是很多消费者从未听说过的品牌在美容院大行其道的根本原因。曾有业内人士爆料，有些专业线产品的成本甚至低至10%。

更关键的是，如此巨大的盈利空间让很多美容院为了赚更多钱开始铤而走险。早前还有美容院老板现身说法，表示一些不正规的美容院，产品品质与来源存疑，“有些是广东一些家庭式作坊生产的，还有些是牙膏厂生产的。产品制作出来后，会分罐装好，然后连同一些牌子标签一起卖给美容院，需要贴什么样的牌子都可以，这在美容行业是普遍现象。”打着大品牌旗号的产品，消费者通常难以区分。

当部分低劣产品掺杂到正规院线产品中，令消费者更加迷惑。因为消费者对正品与仿品的认知差别并不大，毕竟不管是“妍辰美芙”还是“菩蕊媞”，在一般人眼里都是“从来没听说过的品牌”。

因为专业线产品名声不显，行内专业人士才能识别其中差异，进一步为不正规美容院提供了便利，“专业线产品可以说是个‘隐性暴利行业，有些美容院怕出问题，一个品牌最多代理一年左右就会更换成其他产品。”

院线产品的“封闭性”让消费者无从求证

外人很难一窥这些阴暗面的全貌，如果僅从表象上来看，素质良莠不齐的美容店，确实已经泛滥在全国上下大大小小的社区里。

这背后，离不开“容貌焦虑”带来的医美多元化消费升级，使得从日常养护、皮肤管理等生活美容，再到更高一级的医美项目都迎来了最佳的高速发展时代，乃至被业内外不少人士视作“明星级”创业项目。

从事过美容行业的Amy就曾是创业大军中的一员。如今回忆起初入行时的艰难，她在网络上分享这段人生特殊经历时仍心有感触，“当时我还专门跑到朋友的美容工作室取经，她教我建立客户档案、怎么操作仪器，还带我去看了拿货的地方。有些产品的拿货价是真的便宜，一算利润也很丰厚。”

在门槛不高的医美行业，美容品牌鱼龙混杂，真正的规模化品牌及能保证安全性的产品屈指可数，像Amy这样匆忙闯入的外行在懂行的朋友的帮助下，考察和体验了很多品牌和项目才确定了自己要做什么，“我加盟了一个国内的小众品牌的祛斑项目和一个日本的中高端院线品牌，虽然拿货价格比较高，但产品配合仪器的效果真的特别好，我觉得靠这个还是能吸引到消费者的。”

回到了家乡发展的Amy告诉电脑报，在二三线城市开一家社区店的成本压力没有那么大，而且交了加盟费之后，加盟商会给店主提供扶持，比如帮忙装修、教美容技术，包仪器、耗材、营销课等，因此前期开店还算顺利。

然而很快Amy就发现，加盟费回流得特别艰难，一方面是小地方的客源整体并不充足及入局者众多带来的竞争加剧，另一方面是后续经营还需要继续在设备上进行投入，见不到多少回头钱的Amy不禁感叹，“这更像是在给加盟品牌打工。所以有些美容院会用一些低端产品来降低成本，院线产品的封闭性就决定了消费者很难查证到具体的产品信息。”

当然，针对种种乱象，保障消费者权益的好消息也来了——近日多部门出台相关规定，给出了要加强医美专项整治的信号，将有力肃清不良的行业风气。

6月22日，国家卫健委、中央网信办、公安部、海关总署、市场监管总局等八部委联合印发《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》，定于2021年6月至12月在全国范围内开展打击非法医疗美容服务专项整治工作，重点为严厉打击非法开展医疗美容相关活动的行为、严格规范医疗美容服务行为、严厉打击非法制售药品医疗器械行为、严肃查处违法广告和互联网信息。

一个消费者大胆享受医美服务的时代，或许正缓缓走来。

相关部门查处非法产品