王霞 马琛 李冉 刘永哲

标准化作业程序（SOP）[1-2]是在作业系统调查分析的基础上，将现行作业方法的每一操作程序和每一动作进行分解，以科学技术、规章制度和实践经验为依据，以安全、质量效益为目标，对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。从现有研究成果来看，医疗领域的SOP主要应用在急诊分诊、器械管理、治疗护理等领域，突发性疫情的稀缺性导致在疫情分诊SOP方面的研究并不多，但疫情的严重性又急迫要求建立起科学规划、快速响应的SOP系统，尤其是中、大型医院大多担当疫情防控责任，发热分诊系统的完备性直接关乎整个城市对疫情控制的有效性。随着疫情常态化、经营成本、资源利用等原因，发热门诊的功能和作用逐渐趋于弱化[3-5]，新型冠状病毒感染患者多样性增加，医院内交叉感染的风险增加，预检分诊的复杂性增加。因此，本研究基于本次新冠肺炎疫情的防治，以首都医科大学附属北京朝阳医院发热门诊为对象进行了“新冠肺炎疫情事件下预检分诊系统的SOP”的实践，并根据本次疫情的区域特征、医院投入资源等现实情况进行了改进，在发热患者排查、跟踪、反馈、评估等方面取得了很好的成效。

1 对象与方法

1.1 研究对象

选择2020年10月12日—2021年1月31日首都医科大学附属北京朝阳医院感染和临床微生物科发热门诊作为研究场所，确定参与预检分诊护士20名为研究对象，其中主管护师1名，护师19名；……