张卡是一名服装设计师。2003年，她加入三利集团，负责公司毛线部的运营。积累了一定经验后，她便在北京西四环金源燕莎购物中心开了第一家品牌直营店，卖毛衣和毛线。随着网络时代的到来，实体店的生意一年不如一年。2014年，张卡在天猫开了一家三利编织服饰专营店。随着线上竞争加剧，张卡的店内销售数据不容乐观。在顾客留言中，她发现，原来很多人不是不爱编织了，而是苦于找不到好的师傅来教。

“有人直播卖产品，有人直播教跳舞，我能不能通过直播教人织毛衣呢？”随着直播的兴起，张卡也动了心思。

2018年6月的一天，吃过晚饭后，张卡开始了第一次直播。渐渐地，张卡直播间的用户越来越多，一些铁粉每天都会来直播间看她直播，和她探讨新式编织方法。

2019年6月，一名粉丝私聊她：“我给你当助理吧，给你织样衣！”张卡心里一动，这还真是一个好主意。这位53岁的粉丝名叫刘红卫，从山东来北京照顾女儿，空闲时间便想发挥所长。“我年轻时就喜欢织毛衣，全家人的毛衣都是我织的，从你第一天直播我就开始关注你……”原来刘阿姨是自己的第一批粉丝。见面后，她发现刘阿姨不仅健谈，而且形象很好。

“不如你和我一起直播吧？”张卡在刘阿姨面前加了个直播架，让她在直播间教人织毛衣。

从刘阿姨身上，张卡看到了中老年人对生活的热爱和对工作的认真负责。她又先后在粉丝中找了5位阿姨，6个人轮流值班，从中午12点一直直播到晚上11点。

通过一针一线的直播面授教学，张卡店铺的粉丝从3万暴涨至12万，用户复购率超过60%。她怎么也没想到，自己带领的“大妈直播团”就这样火了。

2020年疫情期间，张卡的专营店迎来爆发性增长，上半年店铺业绩达到1000万元。1000万是什么概念？以店里一团标价为59元的竹棉毛线为例，要卖出约17万团，这些成绩都要歸功于“大妈直播团”。

尽管编织是一门妈妈辈的手艺，但是内容依旧可以创新。张卡不断改进，从年轻人的视角设计款式，吸引了一大批95后学习织毛衣。

（摘自《恋爱婚姻家庭》2021年第5 期 周文平/文）