汤青

【摘要】目的：探讨在120急救中心开展优质护理服务的临床效果观察。方法：抽取120急救中心在2020年1月至2021年1月期间所收治的急救患者100例作为观察组的研究对象，选取在2020年1月前120急救中心的100例患者为对照组研究对象。对照组患者实施常规的护理措施，观察组患者实施优质护理干预，比较临床护理效果。结果：（1）观察组患者的出诊速度、急救成功率显著高于对照组，并且观察组患者的住院时间、护理纠纷发生情况显著低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）;（2）观察组患者经过优质护理服务实施后家属的满意度评分显著高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）;（3）经过不同的护理管理后，观察组时间段内的护理质量的各项评分均高于对照组，组间数据存在差异性（P<0.05），有统计学意义。结论：120急救中心实施优质护理服务后能够提高临床抢救效果，加快救治速度，提高患者家属的满意度，值得在临床中推广使用。

【关键词】120 急救中心;优质护理;救治成功;临床效果

120急救中心是患者救治的主要通道，随着急救事业的不断发展，医疗机构的完善以及临床重要环节的，也是急救医学的主要基础。120急救工作中主要是对患者的现场急救工作、运输中护理监护以及转运安全护理等，患者在救治和转运过程中的病情变化较快，护理人员必须有随机应变的能力，很多类型的疾病由于环境因素以及外界因素会给救治工作带来一定的困难。在急救中护理人员除了要具有应急救治能力、良好的心理素质等，还需要有优质护理服务的本能，患者在救治过程中能够得到优质护理服务，提高院前急救效果的同时降低纠纷事件的发生。本文120急救中心开展优质护理服务能够提高有效的护理效果，汇报如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院120急救部门在2020年1月至2021年1月期间所收治的100例急救患者作为本次研究的观察组对象，另外选取2020年1月前我院所收治的100例急救患者作为对照组研究对象，观察组患者中男性65例，女性35例，年龄19岁～78岁，平均年龄（46.2±5.3）岁。……