王文芳

（中国电信股份有限公司 昌吉分公司，新疆 昌吉 831100）

1 信息通信技术对服务行业发展的重要性阐述

1.1 有利于服务效率的提升

随着信息技术的快速发展，信息通信技术得到了广泛应用，其中包括服务行业。目前，服务行业将信息通信技术进行了合理运用，最主要目的是对成本进行有效控制，以此达到提高服务质量和水利的目的。服务行业通过信息通信技术的合理使用，不但满足了消费者的基本需要，还为服务行业创造了良好的服务条件。例如酒店，通过信息通信技术不但为消费者提供了优质的服务，还能实时掌握市场行情、动态、发展趋势，为发展战略目标的制定提供了保障，进一步促进了酒店行业的创新和发展。

1.2 有利于增加服务行业的就业岗位

信息通信技术不但推动了传统行业的转型进度，也促进了各种新型行业发展。随着各种新兴行业的崛起，拓展了服务行业的发展空间，同时也为服务行业带来了更多的就业岗位，一定程度上减轻了社会的就业压力。服务行业对信息通信技术的有效运用，其服务领域不断扩展、规模逐渐壮大，特别是计算机、手机等行业的就业岗位呈上升趋势，对我国的经济发展发挥着不可磨灭的作用。另外，随着信息通信技术的不断完善，使其无法质量得到了优化，解决了服务内容和空间受限问题，进一步实现了服务国际化发展的目标。

1.3 信息通信技术能够有效地促进市场的融合

随着信息通信技术的快速发展，市场行情也随之变化。……