徐渭 张骞峰

随着经济、科技发展的进步以及我国医疗体制改革不断深入，广大人民群众越来越重视医疗卫生。当前，各行各业都积极引入信息化技术，以便促进管理模式不断进步，医院也不例外。为进一步提升工作效率，医院需要积极探讨如何加强信息化管理提升伞员信息化水平，将信息化理念渗透至医院管理的方方面面，使医院能够与时俱进。

当前，信息化技术已深入人们日常生活和工作当中，给人们的生活和学习方式带来根本性改变。医院每天都要处理大量数据，包括患者医疗数据、药品、人力资源以及其他数据信息，信息压力巨大。因此，很有必要利用信息化技术来处理相关数据，减轻工作人员压力。

医院管理信息化概述

医院管理信息化是指整个医疗服务体系的数字化、网络化、信息化。利用互联网技术，将传统医学模型通过一系列操作（如信息收集、传输、提取和处理等），使信息数据在医院各个科室之间快速交流、高效共享，以满足医院管理、患者就医以及国家监督需求。

医院信息化建设主要包含医院档案管理系统信息化建设、临床信息系统信息化建设、局域医疗卫生服务系统信息化建设等。

医院管理信息化建设的作用

优化就医环境，提升工作效率

实施信息化管理能够大幅提升工作效率，减少患者候诊时间，便于患者动态查阅医疗费用，使患者明白消费、放心就医。

深化经费管理，提升经济效益

医院的医疗经费及物资管理涉及点多面广，整个物资流通环节涉及多个部门和人员，尤其在一些低值易耗物品管理上，传统管理不加重视，使得整个管理较为松散。使用信息化管理模式后，所有消耗品都处于痕迹化管理当中，促进医院经济效益的提升。

简化流程管理，提升医疗质量

医院管理信息化能够使许多手动操作的医疗项目转化为网络传输，节约人力成本、减少出错几率，实现临床医师与各个理化科室之间的无缝连接。临床医师能够及时掌握患者各项生理指标，并依此制定或者更改患者医疗计划，避免出现无效手术，提升医疗质量。

强化竞争能力，提升员工素质

随着信息化建设的推广，医院所有医护人员必须不断加强计算机应用能力的学习，增强自身综合素质，以便更好地顺应时代发展需要。

医院管理信息化建设存在的问题

对于信息化建设重视不足

当前，许多医院的医护人员对于信息化建设的重要性认识不足，尤其是中老年医护人员由于自身信息化水平的欠缺以及学习精神的缺失，对于信息化建设存在一定程度的观望、满不在乎甚至排斥心理。加上一些医院管理层缺少对于信息化管理建设的顶层设计能力，错误地认为信息化建设只是一次性投入，忽视了信息化建设的长期规划。

管理制度不够完善

一些医院没有建立起完善的信息化管理制度，责任划分不够明确，人员定位不够清晰，监督管理制度存在较多漏洞，使得整个信息化建设较为混乱。当前多数医院的信息化主要集中在财务管理方面，管理面较为狭窄，信息化利用程度不够，整体设计能力不足，软件开发水平不高，不利于医院长远发展。

管理人员素质不高

信息化网络作为现代医院基础性设施，需要由专业人员进行管理，其应具备较强的网络技术，还应具备较高的医学知识储备。而当前许多医院都由非专业人员兼任，使得信息化管理水平低下，难以充分发挥信息化优势。

优化医院管理信息化建设的对策

加强理论学习，提升管理水平

医院要高度重视信息化建设工作，不断加大信息化投入（包括资金和人力），有效解决信息化硬件问题。要求所有医护人员进行相关信息化学习培训，要求信息化专家对医护人员进行强化培训，并将培训结果与绩效考核、评先评优和职务晋升挂钩，以促进信息化建设取得实实在在的成效。

完善管理制度

结合时代特征，建立起相关信息化管理制度，进一步规范医护人员行为。对医院档案管理制度进行重新设计，融入创新元素，防止出现脱节现象。借助计算机对所有数据信息进行归档、处理与整合，建立完善數据信息库，逐步改变传统人工输入模式。建立信息监督制度，做到补短板堵漏洞。

重视人才队伍建设

医院要根据自身实际情况，采取“请进来、送出去”等方式方法，不断加强专业人员培训，不断加强医院信息化队伍建设。

医院管理信息化能够大幅提升管理质量及医疗服务质量，但在实际运用过程中，还会受到诸多方面因素的限制，因此，要不断完善相关制度、提升人员素质，为医院管理信息化建设奠定坚实基础。