贺敏彦，赖晶晶，陈 茜，王丹丹

(珠海市人民医院高栏港医院 广东珠海519000)

随着现代医疗改革的推行，护理质量、护理人员专业能力逐渐成为临床关注重点[1]。护理质量评价是对护理质量进行判断，体现护理质量差异的系统工程，包括护理质量评价组织、评价内容、评价方法及过程等[2]。目前，我国护理质量评价内容因质量标准不同而存在差异，为提升我院护理人员护理质量及专业能力，拟将三维质量结构理论应用于护理质量评价标准中。三维质量结构理论是20世纪60年代末期美国学者提出的评价理论，即“结构-过程-结果”评价模式[3]。此前有学者将三维质量结构理论应用于护理质量评价标准中，可构建较全面的护理质量评价体系，用于评估相关护理质量效果较好[4]。本研究旨在探究三维质量结构理论视角下护理质量评价标准提高护理人员专业能力的效果。现报告如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象 选取2019年1月～10月我院持续在职的102名护理人员为研究对象，均为女性，年龄22～45(28.54±5.96)岁；受教育年限9～15(12.35±2.63)年。纳入标准：①受教育程度专科及以上者；②年龄>18岁者；③充分知情同意者。排除标准：①未取得护士执照者；②中途离职或长期请假者；③沟通困难、问题处理能力较差者。

1.2 方法 2019年1～5月采用传统护理质量评价标准。2019年6～10月采用三维质量结构理论视角下护理质量评价标准，具体方法如下。

1.2.1 制定标准 ①结构部分。a.布局与设备：评估引导标志是否醒目、诊区及治疗区是否独立、是否预留轮椅及推车通道、不同区域设备是否完善。b……