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“Zoom疲劳症”会产生负面影响

全身疲劳不舒服

在新型冠状肺炎疫情冲击下，全球大部分国家被迫采取封城措施，我们习惯的生活和工作方式也发生了改变。随着人们越来越多地使用Zoom这类线上会议软件，人际间的互动方式发生重大变化。心理学家发现，使用Zoom可能会产生一些令人惊讶的副作用。有些人会觉得全身疲劳，虽然不痛不痒，但就是不舒服。美国斯坦福大学虚拟人类交互实验室主任杰里米·拜伦森主持的一项研究将这种现象命名为“Zoom疲劳症”，指出使用Zoom等线上会议软件进行远距离办公增加了開会次数，导致员工的压力变大。

拜伦森把“Zoom疲劳症”与乘坐电梯的不适感进行了比较：“当我们在电梯里与陌生人保持距离的不成文规则被打破时，自然反应是将视线移开，避免与陌生人的眼神接触，以补偿这种过度亲近感造成的不适。在常规的线下会议中，无论是谁在讲话，每个人都能直接注视其他人的眼睛。而在Zoom线上会议上情况恰恰相反，Zoom用户长时间近距离地盯着屏幕，并能看到自己的反射影像。在受到其他人关注的情况下，长时间持续不断的自我审视可能会给人造成压力和负面影响，尤其女性受到的压力远大于男性。”

拜伦森的研究援引了一些实验数据，证明人们在通过线上会议进行发言时的音量提高了15%，而且人们会通过夸张的点头和凝视镜头等肢体语言来刻意拉近与人的距离。另外，通过Zoom线上会议解读对方的眼神和肢体语言比面对面会议困难得多，这迫使人们付出额外的努力来解读他人想要表达的意思。……