杨春柳 ，杨 燕，姚 波 ，姜 迪 ，马 军 ，叶 波

(1. 昆明理工大学信息工程与自动化学院，云南 昆明 650500；2. 云南省科学技术院，云南 昆明 650501；3. 昆明理工大学计算中心，云南 昆明 650500)

0 引言

医疗卫生事业服务水平的发展推动 21世纪人类健康进步，各国卫生与健康发展实践已经充分证明了这一点[1]。医疗卫生事业服务水平是评价医疗卫生机构自身功能与价值的主要指标，也是医疗卫生事业正常开展的基础[2]。医疗卫生事业是人民群众生活的基本保障，我国政府致力于改善医疗卫生事业服务水平，提高医疗卫生事业服务绩效，坚持以人为本的服务宗旨和理念要求，以达到维护居民健康的目的[3]。因此，对各州市医疗卫生事业服务水平进行评估具有一定的实际意义。

目前国内外学者对医疗卫生事业服务水平的研究一方面是从政府财政支出的角度出发，另一方面是从患者感知来主观评估医疗卫生事业服务水平。文献[4]对重庆市医疗卫生机构的2项投人指标（病床数和卫生技术人员数）和2项产出指标（入院人数和总诊疗人次数）采用数据包络分析（DEA）方法中的BCC模型进行服务水平评估。文献[5]利用 2000年人口普查中各地区人口的平均预期寿命作为产出指标，将千人病床数、千人卫生技术人员数等作为投入指标评估医疗卫生服务效率，文献[6]根据患者感知服务质量的内容指标勾勒出以患者为中心的医疗卫生事业服务质量的评估模型。但上述研究均具有一定的局限性，使用的评估指标单一，未能从多角度考虑影响服务水平的因素，导致对服务水平评估不准确。……