杨蓉

边缘计算被宽泛地定义为一种模式，它將计算、数据存储和连接资源带到需要的地方，节省带宽并加快响应时间。边缘技术为工业、零售、医疗和智能城市环境中的数百万物联网应用提供动力，分析人士预计，虚拟现实和5G技术将在未来几年进一步推动物联网应用。

然后，疫情的到来对边缘技术的需求突然加速。随着数以百万计的工人从企业中心转移到更偏远的地方，他们给网络带来了压力，造成了延迟的增加和对接近网络边缘的计算机功率、容量和存储的更大需求。

不仅是工人们在Zoom上连接，占据着这个新边缘。在家工作的视频编辑正在传输大量文件，学校正在让数千名学生参与在线课程，医生正在进行远程健康访问、发布和传播高分辨率的图像。在本地处理数据并实现更无缝连接的边缘解决方案上投资，可以避免在日益超负荷的公共网络中苦苦挣扎。

其结果是：与边缘相关的硬件、软件和应用的蓬勃发展。分析师们预测，边缘将出现重大的增长，到2030年，每年将飙升30%，达到440亿美元。随着企业加快对数字化转型项目的投资，边缘技术将为在市场上提供新的机会。以下是它们将发挥突出作用的几个领域。

客户服务

当然，客户的要求可能很高。他们想要选择、信息，想要直观的购买选择，想要尊重他们的隐私，有时还想要一点呵护。如果企业能够及时获得信息和洞察力，就能在交易情况下做出更好的反应。这正好发挥了边缘应用的优势。……