王环环

2021年5月20日下午，贝壳找房发布消息称，贝壳找房创始人、董事长左晖因病去世，享年50岁。这位信奉“做难而正确的事”的企业家，深刻地改变了房产中介这个行业。作为房地产经纪领域公认的领军人物，左晖创建的链家和贝壳，已经成为中国最大的经纪公司和最大的居住服务平台企业。

从业20年来，左晖更多扮演行业变革者的角色。从早期的不吃差价、真房源，到后来成立贝壳找房，都是他力主推进的结果。左晖猝然离世，对公司和行业的影响是震撼性和持续性的。

初入职场：想成功需“知己知彼”

1971年1月，左晖生于陕西渭南。1992年，他于北京化工学院（现北京化工大学）计算机系毕业后，决定留在北京，开始了自己的北漂生活。

他先是被分配到北京郊区的一家工厂，但没干几个月，他就跳槽到中关村的一家软件公司。在这里，他负责的工作是接电话、搜集客户反映的情况。这对于不善言辞的左晖来说，实在痛苦——每天不得不面对各种投诉电话，“那段时间，一下班，耳朵里全是‘嗡嗡作响的声音，脑子里常常是一片空白”。

在坚持了三年后，左晖选择了跳槽。他来到另一家软件公司，做市场销售。当时为了给同事们准备出一份介绍产品的详细资料，左晖三四个月的时间里没有过一天休息日。他以为凭着一份好的资料宣传单就能取得相应的市场效果，但结果却是事与愿违。

通过反思，左晖想明白了，作为一名市场工作人员，素材和工具优秀并不是第一位的，重要的还是与人沟通的能力、公关的能力，而这些能力却恰恰是他的短板，他并不是一个合格的市场销售人员。……