摘要：文化馆（站）作为公共文化服务的基础阵地，承担着传承中华优秀传统文化、丰富群众精神文化生活、提高社会文明素质等重要职责。随着我国经济社会的发展，在现代传媒加速普及、数字技术不断革新、社会力量广泛参与公共文化建设的大背景下，人民群众的精神文化生活需求对公共文化产品和服务的质量提出了更高的要求。文化馆（站）必须紧紧把握当前经济社会发展趋势和群众文化需求的新变化、新趋向、新特点，切实把加强公共文化服务作为培育社会主义核心价值观的重要渠道，作为保障人民群众基本文化权益的重要方面，不断提升服务水平。

关键词：文化馆（站） 服务水平 保障权益

文化馆（站）作为开展公共文化服务的骨干力量，在构建现代公共文化服务体系中发挥着积极的作用。深入研究提升文化馆（站）服务水平的路径与方法对于保障好人民基本文化权益、服务好群众基本文化需求，如期完成公共文化服务承担的使命任务具有重要的现实意义。

一、提升服务水平是文化馆（站）的使命担当

近年来，在各级党委、政府和文化行政部门的指导支持下，各地文化馆（站）结合实际，在提升服务效能方面勇于探索、大胆尝试，在保障人民基本文化权益、满足人民日益增长的美好生活需要等方面发挥了重要作用。

（一）健全设施网络，服务效能持续提高。党的十八大以来，国家对公共文化资源配置进一步向基层倾斜，设置专项资金对乡镇文化站和城市社区文化中心设备购置进行补助，各地文化馆（站）因地制宜加强流动文化设施和数字文化设施建设，以固定设施为主、流动设施和数字设施为补充的文化馆（站）设施网络逐步完善。……