徐向宇 刘康康 王江涛 徐 豪

中通服咨询设计研究院有限公司

0 引言

我国高校开展信息化建设主要经历了3个大阶段。第一个阶段为信息化校园建设阶段，以部门业务管理信息系统建设为主，如教务系统、邮件系统等。第二个阶段为数字化校园建设阶段，其中数字化校园1.0以管理为中心，追求业务自动化、资源数字化、应用多样化；数字化校园2.0以用户服务为中心，追求通过流程再造改善用户体验。第三个阶段为智慧化校园建设阶段，此阶段内考虑应用云计算、大数据、AI、IOT等技术，实现业务全数字化、数据全融合、应用全联接，并追求教科研模式、服务模式的创新。目前，国内高校的智慧校园建设已取得初步成果，基本实现校内资源感知、交互和共享，但是在支撑教学科研、服务管理、科学决策等方面还存在不足。

1 智慧校园建设问题分析

伴随云计算、大数据、AI、IOT等技术在校园建设中的成熟应用，智慧校园建设投资额正不断攀高，也逐渐暴露出一些新的建设问题。

（1）过分追求技术先进性，对人性化服务关注度不够

部分智慧校园建设过分追逐使用云计算、大数据、AI、IOT等技术，但是在应用过程中一方面未明确新技术的业务场景和实用价值，另一方面也忽略了信息化设计方案的科学性，导致出现业务全景模糊、信息化体系残缺、管理流程混乱、界面不友好的情况，智慧校园整体建设成果“好看不好用”。

（2）易出现碎片化建设现象，校内外信息交互能力较弱