本刊记者 / 蔡晓臻

今年“618”活动期间(6月1日-20日)，全行业揽收快件超65.9亿件

一年一度的“618”购物狂欢节已落下帷幕。从国家邮政局获悉，今年“618”活动期间(6月1日-20日)，全行业揽收快件超65.9亿件，同比增长24.24%，与2019年同期相比增长84.16%。其中，最高日处理量超过4亿件，同比增长11.66%，与2019年同期相比增长67%，比日常处理量高出25.86%。

国家邮政局相关负责人表示，今年“618”活动期间，京东、天猫、淘宝、拼多多、抖音和快手等平台的交易纷纷创下新高，折射出中国消费市场的巨大潜力，也进一步释放了快递业的发展动能。“进入6月以来，我国快递业保持高速增长，日均业务量接近3亿件。”

国家邮政局预计，2021年全年快递业务量将超过950亿件，面对如此庞大的快递业务量快递末端配送问题相当突出。末端物流配送用一个更常见的说法讲，其实就是“最后1公里”配送，包裹从快递点或者商家送到用户手中的这个阶段就属于末端物流配送。

最后1公里问题突出

当今社会，物流行业越来越火爆，配送也成了快递行业与客户对接的最后一环。为了将快递按要求送达到客户手中，许多快递公司都为了解决最后1公里的配送问题设置了快递驿站。快递驿站的出现，使得曾经的送货上门变成了短信收件码，人们也从收快递变成了取快递。这与开始时“送货上门”的网购约定不符，也大大的影响了网购者的网购体验，因此，不少的消费者对于快递驿站有很大意见。

据人社部2020年发布的短缺职业排行榜，快递员排在第二名。……