姚宇航

摘要：随着国民经济的飞速发展和交通出行矛盾的日益严重化，因城市轨道交通（以下简称“城轨”）具有快捷、安全、准时、环保等特点，再结合当今社会广大的出行需求“乘风起航”;在运营规模不断增大的同时，传统车站的人工服务越来越难以满足巨大的出行需求。近年来，随着信息、工业技术的飞速发展，智能化、高度集成化逐渐的应用到地铁行业中，当下智慧车站建设项目在全国多地进行试点开展。

关键词：城轨;智慧车;智能;大数据

中图分类号：TP311     文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2021）13-0176-03

1 引言

城轨依托科技、经济、出行需求等多方面因素支撑得到飞速发展，截止到2019年年底，我国有40个城市开通了城轨，运营线路长度突破6700公里。【1】目前国内地铁车站多以传统的人工服务为主，在客流高峰时段运营服务效率单一，明显不足;而日益增长的客流量却恰好相反，乘客从单纯的出行需求变化为多元化的出行需求，倒逼地铁车站的服务水平提高;该如何提高效率成了当下亟待解决的问题。

进入21世纪，伴随着人工智能、大数据、云计算平台等信息技术的飞速发展，城轨各专业的设备核心内容均实现了较高程度的国产化，这些高新技术对智慧车站的建设提供了必要的支撑。地铁的运营维保周期相比于设计和建设周期更显漫长，且会随着运营里程和规模的不断增大导致运营方的压力随之增大，针对这些痛点难点，如何减轻运营压力及提高乘客出行满意度和车站运维智能化是接下来一段时间的合理大趋势。……