宋婷婷

得知年过六旬的母亲泡脚被烫伤，林宜愤怒了：“你作为护工竟这么不专业，不知道她有糖尿病，对水温感觉不够吗？”

护工一脸不服气，辩解道：“我怎么晓得她有糖尿病，烫脚都有这么多规矩？”

林宜没想到，母亲生病自己无法陪伴，想着请个护工照顾，却引出更多糟心事。

而林宜的经历并非个例。

在巨大的用工缺口之下，一大批护工经过“草草”培训，匆匆上岗，以满足一个个分身乏术的家庭，也产生了诸多纠纷和矛盾。

有全国人大代表呼吁，护工行业应该引起足够重视了，解决问题的关键在于出台行业规范。

医院护工已成刚需

母亲因病入院，林宜因工作忙抽不开身，只能找护工陪护。市内一家护工公司在住院部楼下设有服务点，声称其下属护工都经过专业培训。在林宜以每天200余元的价格谈妥后，便给她派来了护工杨阿姨。

杨阿姨年纪和林宜母亲相仿，老家在农村，干护工这一行已一年有余。林宜虽觉得她年纪有些大，但见其穿着护工服装、佩戴陪护工作牌，显得颇为规范，便只嘱咐她好好照顾母亲。

三月春寒料峭，这天晚上母亲想洗个脚再睡，杨阿姨便端来一盆水。母亲试了试，觉得水温不够热，让杨阿姨添点热水。这一添便出了事——老人脚被烫伤。

林宜看着母亲脚上的水泡怒火中烧，一方面质疑杨阿姨作为护工不专业，一方面指责护工公司不负责，同时认为医院也脱不了干系。此事闹得沸沸扬扬，一个多月后以护工公司作出相应赔偿而收场。……