闹心不？买两部小米手机，换了六次手机还是有卡顿现象，还是时常听不到对方说什么。可买家吴女士要退掉手机时，却被告知：手机包退时限已经超过半个月，现在无法退款。

沈阳市民吴女士讲述了自己买两部小米手机的曲折经历：

吴女士于2020年11月12日用妹妹的淘宝号在淘宝店铺名为“金誉数码手机”的商家那里购买了两部红米K30手机，一部白色一部紫色，到手后8至10天发现多个软件叠加的时候手机卡死，只能强行关机重启，微信视频的时候对方听她这边说话会有滋滋的刺耳声音，网页打开非常缓慢，有的甚至打不开，在同一个地点两部手机的信号不一样，有5G网络的时候各种能用到数据的软件打不开，严重的时候电话也打不出。在收到手机第10天联系小米售后，售后客服让她去附近的小米之家去做检测或者将手机邮寄到小米官方工厂售后检测中心做全面专业的检测。按照小米售后客服的安排，吴女士将手机邮寄到小米的检测中心检测后，小米官方答应她换2台新的同款手机，结果用了3天左右出现同样情况。后续小米售后又更换新手机2次，手机还是同样的问题。更换多次以后，手机依旧不好用，也耽误使用，吴女士想，还是退款吧。联系淘宝店铺卖家，卖家以手机出现问题没有第一时间找他们沟通为由拒绝退货退款。找淘宝平台投诉，淘宝平台联系卖家后说日期太久，不支持退货退款。联系小米售后，小米售后以不是在小米官方店购买不给退货退款。……