吴少华

绩效是指组织、团队或个人，在一定的资源、条件和环境下，完成任务的出色程度，是对目标实现程度及达成效率的衡量与反馈。企业通过对员工工作绩效的考核，获得员工完成工作状况的相关信息，便可据此制定相应的组织人事决策与措施，调整和改进组织的效能。所以绩效考核具有监控和调整的功能。

一、绩效的特点

一般来说，绩效具有以下三个主要特点。

（1）多因性。员工工作绩效的优劣不是由单一因素决定的，而是受制于主、客观方面的多种因素。绩效是员工的激励、技能和环境等内外部因素相互作用的结果，可用公式表达为：绩效=f（技能，激励，环境，机会）。

（2）多维性。绩效的多维性是指绩效需从多个角度或多个方面去分析与考核，如：工作业绩、工作能力、工作态度等。不同组织的绩效考核指标往往也不同，而且在进行绩效考核时，不同岗位的考核的考核指标的权重也往往不同。

（3）动态性。员工的工作绩效是会变化的，随着时间的推移，绩效差的可能会改进转好，绩效好的也可能会退步变差，因此组织的管理者不可凭一时印象，以僵化的观点看待下级的绩效。

二、绩效考核和绩效管理

绩效考核是指组织在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。

绩效考核在组织管理活动中承担……