蔡钰婷

摘要：基于诺曼提出的情感化设计理论并且结合儿童群体的用户特征，为儿童设计一款趣味性的过家家玩具，使儿童在使用玩具的同时还能满足情感上的需求。

关键词：情感化设计;儿童玩具;趣味性

本文首先对现有的儿童玩具产品进行竞品分析，发现其中过家家类玩具的设计在对儿童需求和认知方面的关注过弱。因此笔者结合情感化设计的相关理论方法和设计原则，对过家家类儿童玩具展开设计。

一、情感化设计概述

（一）什么是情感化设计

诺曼在《情感设计：为什么我们喜欢（或讨厌）日常事物》中提出，产品在情感方面的设计可能比其他方面的设计要素更为重要。他认为设计精美的产品会使人感觉良好，并且帮助用户处于一个比较开放的思路中，从而发挥更好的创造力以及找到解决他们目前所面临的问题的方法。从根本上讲，诺曼认为情感和认知是消费者和产品相关联的。这个看法也与认知科学领域的研究文献非常吻合，后者认为情感和认知是密不可分的，是认知的必要组成成分。除了功能问题之外，在进行“以用户为中心”的设计时，容纳吸引情感的美学元素也非常重要。

诺曼将情感化设计分为三个层次：本能层、行为层、反思层。第一个层次是本能层，体现了事物外观、触觉、气味和声音的感官方面的关系。本能层设计能够引起及时和有力的反应，是一种潜意识的反应。精心设计的产品往往会引起消费者产生积极的情绪;第二个层次是行为层，用户通过使用产品来形成对特定产品的看法，产品的性能值观重要。因为设计人员必须确保产品是易于使用的。诺曼认为，产品的行为层设计是产品设计过程中的基本组成部分;第三个层是反思层，随着时间的推移，消费者会通过对产品的使用来形成对产品的认同感。这三个层次的相互作用推动了情感化设计的发展，也使情感化设计成为产品设计成功的一个全新的方法。

（二）为什么要情感化设计

a.人类接受的信息（包括图像和文字）有80%都是来自于视觉，视觉系统是在婴幼儿出生以后才开始发育的。3-6岁是孩子视觉发展的时期，在这个年龄阶段他们可以准确的判断出物体的大小、上下、前后、左右和远近，七岁以后儿童的视觉追踪能力随着阅读能力的发展而逐渐发展。所以儿童玩具可以作为一个帮助儿童培养学习能力和指引儿童行为养成的工具。

b.有心理学家通过研究发现，在孩子眼中，每一天都是新鲜有趣的都是用来玩耍的。他触碰的东西、看到的事物、听到的话语都可以帮助他们完善自身的认知系统的发展。根据相关数据显示，我国14岁以下的儿童人数已经达到了3.2亿，这些儿童的家庭中对于儿童的支出占据了全部家庭支出的30%-50%。同时伴随着国家对二胎政策的推广，以及目前人们对儿童养育的认知水平的提高，儿童的教育得到了不断的提高。不仅仅是传统的儿童教育课堂，一些儿童益智类玩具也受到了广大家长的欢迎。利用玩具刺激儿童的感官发育，提高儿童对世界的认知能力，通过对于玩具融入情感化设计方法，诱导儿童的情感发展，使其更加健康快乐的成长。

（三）如何情感化设计

产品的情感化设计从诺曼提出的情感化三层次出发，首先是本能层的设计，在外观、使用方式上需要基于对目标的研究，符合他们的交流方式和行为习惯，同时产品外观还要具有一定的美感;在产品的使用上需要体现出一些功能特征、易用特征和操作特征;在自我满足上要能够使用户和产品之间形成情感共鸣以此来实现自我价值的。

二、情感化设计角度下的儿童过家家玩具设计

儿童过家家玩具主要是针对1-6岁儿童使用的一款玩具，它的作用主要有：可以锻炼儿童的想象力并提高儿童的认知水平。过家家游戏会使儿童进入一个角色的扮演过程中，通过思考如何完成该角色需要完成的人物来加强思考能力的培养;提高儿童的社交能力，在儿童扮演角色完成任务的过程中，儿童会和周围环境发生一定的互动产生许多社交行为;促进儿童语言能力的發展，在玩玩具的过程中，儿童会和伙伴进行一定的交流，从而实现语言能力的加强。

为了设计出一款具有一定趣味性的过家家儿童玩具，首先需要对市场上已有的一些玩具进行调研，然后总结出目前该类玩具设计的潜在改进点，然后结合情感化设计的相关理论方法进行优化。

（一）市场竞品分析

桌面式儿童过家家玩具

该类玩具主要是一些种类较多、数量较多的小玩具，但是需要家长额外准备一个可以进行收纳的箱子来承装这些玩具。

收纳式儿童过家家玩具

这一类过家家玩具有一个可以进行收纳的箱子，打开这个箱子，里面都是一些小玩具。有的收纳式过家家玩具被设计成野餐箱的样子，儿童打开这个箱子，里面就是一些和野炊相关的玩具，例如锅铲、调料瓶、汉堡包和茶具等。但是这类玩具种类较为单一，一个箱子中的玩具大多是同一类的玩具。

一体式儿童过家家玩具

一体式过家家玩具与前一种收纳是的玩具有一些相似，但是一体式的玩具种类和数量都会丰富一些。同时一体式的过家家玩具体积太过于庞大，在收纳方面存在一定的问题。

（二）儿童过家家玩具优化需求总结

根据前文对市场已有的一些儿童过家家玩具的调研可以总结出目前的过家家玩具优化需求点为：需要可以对玩具进行收纳的设计、玩具的使用情境设计过于单一和玩具的使用功能设计较少。

（三）情感化设计的方法

为建立和儿童之间的情感纽带，达到产品和儿童之间产生情感关联并得到使用者认可的效果，在儿童过家家玩具设计中应该使用以下情感化设计方法。

1.视觉效果满足儿童审美

不同年龄段的人群会具有不同的审美要求，所以儿童产品的设计要满足儿童人群的审美特点。同时人是视觉动物，儿童对所有事物的第一印象就是通过视觉感受输入脑部。一个好的玩具外观能够在很大程度上决定该产品是否被购买以及购买后是否能够得到用户的喜爱。

2.趣味性和情感认同

儿童过家家玩具本质上还是玩具，是为了使儿童获得开心的用具，因此过家家玩具的“玩”非常重要。在产品玩法的设计上需要加入更多的趣味点来吸引儿童。根据前文的市场上已有的一些过家家玩具的调研可以发现，在玩法的趣味性设计上还有一定的优化空间，不能和儿童建立长期的情感关系。

3.易变性和长期使用

儿童的倦怠感一般来自玩具外观的不变性和玩法的单一性，因此玩具的设计最好采取比较灵活的变化形式，可以进行重组拼接。只有得到儿童长期使用的玩具才能更好的和儿童建立情感联系。

三、儿童可折叠过家家玩具设计方案

（一）目标人群分析

21世纪的儿童特点分析：

1.寓教于乐

现在的儿童家长在购买玩具的时候不仅仅会考虑玩具的可玩性还和看重玩具是否具有一定的教育意义，因此益智类的玩具比较手欢迎。

2.儿童的倦怠情感

儿童如果经常玩一个玩具会很容易产生倦怠感，因此儿童玩具的更迭速度非常的快，所以在设计的时候要关注儿童在不同成长阶段的喜好需求。

（二）设计方案

1.外部造型

该儿童过家家玩具主要由两个部分组成，分别是小超市和小厨房，将两个使用场景结合起来可以满足儿童多样性的需求，减少倦怠感的产生。两个部分之间由鉸链链接，因此转动非常方便，可以同时满足多个儿童一起使用的需求，增加儿童社交能力的增强。

2.使用材料

玩具的柜子和一部分零件使用木头制作，一些小零件和收纳盒采用ABS材料制成，环保无污染，满足儿童的安全性需求。

结论

通过情感化设计的相关理论分析，结合儿童群体的人群特征分析，为儿童设计了一款过家家玩具。在设计过程中，首先对目前市场上已有的一些儿童过家家玩具进行调研，总结了其优缺点并得出可以进行改进的优化点。然后基于情感化设计方法，“以用户为中心”并结合优化点进行设计，达到“以人为本”的设计最高指向。

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（华东理工大学 艺术设计与传媒学院）