陈伟宏

摘 要：博物馆不文明参观行为具有发生的广泛性和形式的多样性特点，受到多种因素的影响，对博物馆的工作生活产生了不良影响。文章以中国国家博物馆183名在校参观者为样本，研究了性别、地域、家庭、校园四个因素与博物馆不文明参观行为之间存在的关系，并进一步探究自我认识程度对博物馆不文明参观行为的调节效应，通过SPSS23.0进行相关性检验及调节性检验。结果显示，性别、地域、家庭、校园因素与博物馆不文明参观行为具有较强的相关关系。同时，自我认识能够调节这种相关关系的程度。基于相关关系和调节关系得到博物馆不文明参观行为影响因素的结论，这对展览工作、构建和谐博物馆具有一定的参考价值。

关键词：国家博物馆;博物馆不文明参观行为;调节性

1 概述

随着知识经济的兴起，人民生活水平不断提升，博物馆成为许多人学习休闲的首选去处。随着参观人群的不断涌入，博物馆有限的建筑空间出现维持参观秩序难、保证观众参观效果难等问题。参观者作为博物馆的重要群体，研究参观者中各种不文明参观行为影响因素具有现实意义。本文从不文明参观行为出发，在对不文明参观行为和博物馆不文明参观行为内涵、参观行为特点分析的基础上，对有关研究进行了梳理分析，为本文下一步研究做理论铺垫。

1.1 不文明参观行为释义

不文明参观行为是指一种没有明显伤害意图，但与相互尊重的规范相违背的低强度消极参观行为。……