熊锦啸

六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术,能够有效带动质量大幅提高,大幅度降低成本,最终实现财务成效提升以及企业竞争力突破［1］。这种策略主要是强调制定极高目标、收集数据以及分析结果,从而实现产品以及服务缺陷优化［2］。将六西格玛应用于临床生化检验质量控制中,能够发挥巨大作用。这也是临床医学者所共同关注的问题。本文即分析本院在2019 年1 月～2020 年12 月采用六西格玛质量标准检验后和未采用六西格玛质量标准检验的质量提升情况,主要内容见下文。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择本院2019 年1 月～2020 年12 月进行临床生化检验质量控制的24 个项目进行观察分析。将2020 年1～12 月期间12 个采用六西格玛理论进行质量控制管理的项目设定为观察组,同时选择2019 年1～12 月未采用六西格玛理论进行质量控制管理的12 个项目设定为对照组。其中临床生化检验项目为：总胆红素、总蛋白、尿酸、白蛋白、尿素氮、磷、钾、乳酸脱氢酶、淀粉酶、肌酐、钙。

1.2 方法 成立科室临床生化六西格玛管理小组,科主任担任组长,生化组组长及科室质量主管担任副组长。对生化组全体成员进行六西格玛相关理论培训并定期考核,使全体成员能够掌握并使用。制定更为完善和科学的临床生化室内质量控制程序和质量标准,提升临床生化检验的信息化及智能化水平,改进并使用“双向”LIS 传输系统,减少人为操作误差的发生。采用六西格玛公式σ 值=［总允许误差(TEa%)-Bias%)］/CV%进行两组各项目的σ 水平计算。……