龙姗，张婷，鄢湘

（湖南省常德市桃源县人民医院，湖南 桃源 415700）

0 引言

临床儿科所收治的患儿年龄较小，难以清楚表述主观症状，需要家属陪同，因此在护理服务期间需要在满足患儿需求的前提下考虑到家属的意见，确保护理工作的顺利实施[1]。儿科护理的环节繁杂，护理内容多样，可能导致多种护患纠纷，是护理难度较大的科室之一。现阶段，儿科护理朝人性化和优质化方向发展，护理目标为优化护患关系，提升护理质量，减少护理不良事件[2]。个性化护理是应用率较高的护理模式，其符合现代护理学标准，可以最大化提升儿科护理质量。基于此，本研究选取2019 年4月至2021 年4 月入儿科治疗的118 例患儿为研究对象，用于分析个性化护理的实施效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2019 年4 月至2021 年4 月入儿科治疗的118例患儿。随机法分组后，A 组59 例，男患儿:女患儿为31:28；年龄1-11 岁，均值（5.12±0.47）岁；病程2-7d，均 值（4.12±0.58）d。B 组59 例，男患儿:女患儿 为32:27；年龄2-13 岁，均值（5.19±0.49）岁；病程1-6d，均值（3.75±0.61）d。数据经假设检验差异并无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

B 组采取常规护理，即入院后了解患儿病情，向家属讲解疾病相关知识，指导患儿的用药情况，为家属讲解患儿的作息和饮食注意事项。A 组采取个性化护理：①心理护理：护理人员耐心与患儿沟通，利用和善态度、温和语气和轻柔动作获得患儿配合。患儿年龄较大可积极与其沟通，鼓励患儿配合操作，利用积极心理学使患儿憧憬痊愈后的生活，使其积极配合操作。同时，护理人员应避免对患儿造成言语刺激，需对患儿家属讲解护理知识，使其配合护理工作，现场示范患儿监护要点，若有突发情况应立即上报主治医生。……