余静寒

李克强总理到宁波舟山港考察时关心货车司机的实际困难。

“你们确实很辛苦，有没有觉得需要解决的困难，我们一起帮助你们。”5月24日，李克强总理到浙江宁波舟山港考察时，殷切询问港区货车司机的工作情况。货车司机们表达了停车难、货运资格证异地年审难等问题。随后，在现场的交通运输部部长李小鹏承诺年内解决问题，李克强总理再次对现场的货车司机承诺“今年解决”。

没想到，该承诺在3天之内就得以兑现。5月27日，交通运输部“道路运输便民政务服务系统”上线试运行，标志着货车司机的从业资格证异地年审难问题得到有效解决。此外，宁波市交通运输局相关部门也立即深入一线，摸清货车司机在办理政务服务事项过程中遇到的难题，分析原因，研究对策。

廉政瞭望·官察室记者梳理发现，中央领导赴一线考察调研，给出具体的工作指示，是解决民生问题的重要契机。一方面，上级指示是基于真实的社情民意形成的决策，给下级指明工作方向;另一方面，上级指示是对下级的监督和鞭策，有助于推动问题解决。不过，上级指示在落实过程中也会遇到敷衍应对的情形。要让上级指示落到实处，下级部门得发挥主观能动性，积极采取实际行动。

坚持对下负责才是对上负责

指示有没有落到实处是上级最关心的。习近平总书记曾说过，他去过的每个地方都要抓反馈，“有关部门都派人去看过，有的打招呼，有的不打招呼，看到是在认真抓落实，这很好。……