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基于知乎抑郁症问答社区的用户健康信息需求分析

2021-07-13杨冰香付光晖王瑞乾

护理研究 2021年13期
关键词:用户信息

刘 烁 ,陈 盼 ,杨冰香 *,付光晖 2,马 跃 3,王瑞乾 2,沈 奥 ,黄 润

1.武汉大学健康学院,湖北 430071;2.北京工业大学;3.法国巴黎萨克雷大学

抑郁症是一种常见的精神疾病,也是世界范围内致残的首要原因。目前,全球有2.64亿人患抑郁症[1]。抑郁症病人容易产生悲观、厌世甚至自杀的负面情绪,严重影响日常生活、家庭关系、社会交往等方面。此外,由于受病耻感的影响[2],抑郁症病人求助专业医生的意愿较薄弱[3]。随着互联网和信息技术的快速普及和发展,人们获取信息的渠道日益便捷,社交媒体成为人们获取健康相关信息的重要渠道之一。截至2020年3月,我国互联网普及率达64.5%,网民规模庞大[4]。抑郁症病人大多为年轻群体,网络使用比例高,社交媒体成为年轻人表达个人情绪的重要渠道之一。抑郁症病人或有自杀意念的人群常通过社交网络平台表达自杀想法,并以此作为寻求支持和应对的渠道[5⁃6]。健康信息需求是指用户获取解决问题所需的完整信息的要求[7]。社会化问答网站作为具有社会属性的知识共享交流社区,与百度、搜狗等搜索引擎不同,为用户表达健康需求提供了个性化的平台,不仅满足了用户搜索相关信息的需求,还能为用户提供社会支持[8]和情感需求[9],解答疑惑,已逐渐成为人们搜索健康相关信息的主要途径[4]。不同健康状态的用户拥有不同的健康信息需求,问题表达也存在差异,如询问抑郁症基本知识的用户在表达上使用抑郁症、抑郁、为什么等表达词更多。……

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