廖建蓉

社交媒体巨头似乎无法有效遏制仇恨言论的传播，为了表示抗议，英格兰足球俱乐部采取了一次前所未有的联合举措：连续4天停止更新社交媒体。不妨设想另外一种可能性：在社交媒体平台上，有人针对萨拉赫、拉什福德发表种族歧视言论，或大肆攻击女性体育明星或评论员，作为应对措施，一支精明团队决定立即展开调查。

接下来会发生什么呢？首先，调查人员会迅速找出肇事者的姓名、电话号码和住址，并将相关信息交给政府部门。不久，这些肇事者的社交媒体账号会被封禁。在极端情况下，警方也要采取行动。随着时间推移，人们都会意识到他们在网上的言论可能造成实际后果，并因此开始改变自身行为。

这并非天方夜谭。去年5月，瑞士体育数据公司Sportradar曾做过试验，在两项网球巡回赛中追踪攻击运动员的网络喷子。这些人攻击的对象包括女子网球选手泰勒·汤森德以及一名男子网球选手。共有44人向网球选手发送辱骂性消息，这家公司追踪到其中的21人，通知并协助主管部门采取适当行动，包括敦促社交媒体平台封禁网络喷子的账号、与执法机构合作提起法律诉讼等。

從那以后，这家公司又在另外两个体育项目中进行了类似的试验。据公司诚信服务主管安德雷斯·卡兰尼克透露，他们的成功率达到了大约50%。卡兰尼克说：“寻找在社交媒体上辱骂球员的人与寻找某些比赛被操纵的证据没有多少区别。归根结底，这两件事都需要我们展开调查。……