医院人力资源激励机制的应用思路

2021-07-12杨颖超

探索科学(学术版) 2021年3期

杨颖超

咸阳市第一人民医院陕西咸阳712000

引言

近年来,随着我国医疗技术水平的不断提高,更多的人享受到了医疗技术进步带来的好处。对医疗机构而言,要适应医疗行业的快速发展,响应国家医改政策,保持医院高质高效运行,就必须建立健全人力资源管理激励机制。坚持以人为本的原则,最大程度激发员工潜能和工作动机,提高医务人员专业技术能力,进而提升医院人力资源管理水平,保障医院高效运行。因此,在新时代中优化医院人力资源激励机制不仅具有重要性,而且具有必要性。

一、激励机制的概念

激励机制是为了激发员工的工作热情而建立的一种机制。美国的贝尔森教授指出,希望的外部环境和内在动机都可以塑造人们的热情。当医院建立有效的激励机制时,可以充分调动人们的工作热情,并促进与医院未来发展方向一致的员工发展。

二、激励机制在人力资源管理中的现实价值

为了提高医院的人力资源管理水平,建立激励机制具有重要的现实意义。首先,激励机制可以帮助医院吸引和留住人才。人们判断医院质量不再局限于医疗资源和医疗环境,而更多地关注其医务人员的专业技术水平。因此,健全的激励机制有助于医院更好地吸引和留住人才,提升医院的整体竞争力。其次,激励机制可以激发医务人员发展的潜力和动力。激励机制可以最大程度地激发医务人员的工作热情,通过挖掘他们的工作潜力来提高工作效率。同时,有效的激励机制可以使医务人员的发展目标与医院的未来发展方向相匹配,还可以实现医院与医务人员的共同发展。第三,建立有序、健全的竞争机制。健全有效的激励机制是人类就业竞争的核心,同时它可以消除或减少某些医院的医生资历中的按年龄排等级的现象,并建立良好的竞争氛围。在这种情况下,医务人员可以将竞争压力转变为学习动机,并促进个人成长和发展。

三、医院奖励制度的现状

1.需要完善用人制度。随着医院数量的逐步增长,必须补充医院一线医务人员。我国现有的医疗环境和医院医患关系等因素的影响,一线科室特别是儿科、急诊科、重症医学科等部门,医疗人员严重短缺。根据2018年的统计,我国医院的非雇员人数占所有雇员的四分之一,但与雇员相比,薪酬和薪水之间存在很大差距。“同岗不同酬”很容易导致医护人员在日常的工作中缺少心理安全感,造成消极怠工、人员流动性大等现象,导致日常医务工作存在较大风险。

2.激励机制有待完善。医院的晋升机制与员工的薪酬和职业计划密切相关,与医务人员的个人利益和医院的发展前景密切相关。由于医务人员认为他们工作了一定年数就能获得相应的头衔,所以公立医院更容易出现熬年头的现象,医院内部竞争气氛较差。且缺乏医务人员之间竞争的意识。就公立医院的现状而言,学历、科学发现、工作量和专业技能都是影响专业评估的关键因素。其中,所受教育程度是一种直接决定晋升所需年数的现象,导致直接晋升具有高学历但缺乏临床经验的医务人员,从而引起有些医护人员的不满。在发表论文的过程中,医务人员专注于临床工作,但往往没有足够的时间发表论文或专注于科学研究而忽略了临床工作。因此,采用了一种以发表论文的数量作为评估的机制。这种人才发展的指标,需要改进。此外,学术研究与学术背景、学术氛围直接相关,多数的公立医院科室很少有研究成果,这也导致人员的科研能力无法被直接衡量评估。

3.激励方案单一。激励方案单一且效率低下,激励方案缺乏灵活性。尽管许多意愿采用了有效的激励方法,物质激励和精神激励已成为医院的重要激励手段,但是有些医院未能正确处理物质激励和精神激励之间的关系,有些医院认为只要拥有足够的薪资,就拥有足够的人才。为了维持高薪,激励主要基于薪金激励。激励是单一的而不是灵活的。员工的积极性无法提高,激励性质不强,激励机制不灵活。

4.绩效评估模型需要改善。医院在评估医务人员时忽略了社会责任和福利,并过分强调了经济数据。最直接的表达是忽略了医院未来的发展方向,例如如何以及如何建立医务人员的教育机制,没有详细描述评估目标。根本原因是医院忽视了绩效评估的重要性,并且所收集的评估数据缺乏更一般和系统的分析。

四、医院人力资源激励机制的应用

1.建立健全人力资源激励体系。建立科学、有效、公平的人力资源激励体系,促进人力资源管理的规范化,是优化人力资源激励机制的关键。首先激励制度要体现公平性,管理部门必须严格按制度执行并长期坚持;其次要和考核制度相结合,激发员工的竞争意识,充分发挥员工潜能;最后是激励制度制度要体现科学性。这就要求医务部、护理部分别对医疗、护理人员进行专业考核评估,负责激励的部门结合考核结果,系统地分析、搜集与汇总,严格贯彻激励机制。确保人力资源激励工作的连续性和准确性,提高人力资源管理水平。

2.丰富激励的评估方法。如果激励机制缺乏科学合理性,就会出现消极现象,即激励机制过于主观。因为激励机制不是依靠领导的决定,也不能用一句话掩盖员工的日常工作行为,而需要对员工的具体表现进行客观反馈。医院通过丰富评价方法,从职工实际出发进行系统分析,突出评价的全面性、可靠性和客观性,并在此评价方法的基础上对医护人员进行详细的评价。如医生接待患者的态度,医护人员在护理过程中的专业能力绩效考核,举办病理分析会议等等,通过这些丰富的评估方法,可以促进和鼓励评价方法的有机整合,整合对医护人员的评价与激励,充分利用评价的正负作用,形成以评价方法为核心的完整的评价与激励评价体系,为实现评价目标提供依据。并加强激励措施,使激励机制有效运行,有助于人力资源管理。充分利用公众的监督和管理功能,丰富评估结果以使评估更加全面。

3.激励内容合理化。人力资源激励机制分为物质激励和精神激励,两者相辅相成,缺一不可。医院在人力资源激励的应用上,要考虑不同员工的不同需求。在高压力的医疗工作环境中,医护人员通常需要更多的精神鼓励和支持,因此在使用激励机制的过程中必须使用物质和精神双结合的奖励回报。举一个简单的例子,一些年轻医生关注他们如何实现自己的价值以及如何提高他们的专业水平,那么就给年轻工作者以精神上的奖励为主,物质上的奖励为辅助,以便可以充分利用激励机制。在评估系统中,可以将绩效评估方法分配给各个部门,每个部门根据工作内容和要求建立一种自我评估方法,最后将其提交给医院管理层,以供管理层进行系统评估。可以说,这种评价体系可以保护大多数医疗从业人员的利益。其次,评价标准应更加具体和详细,最好让数字直接反映工作情况。例如,不同工作项目的需要不同的评价指标。以医院的病床为例,如果将床位使用率定为合格的95%,则每增加1%,所涉及的医务人员的工资就会增加4%。如果在绩效评估标准中有具体的绩效数字,所有医务人员都可以根据这些标准清楚地了解奖励机制,这使工作人员可以感到公平合理。

4.实施有效的培训激励。对于医院人力资源激励机制,是否有一支具有丰富理论和实践管理能力的管理团队对于医院人力资源激励机制至关重要。人力资源部要加强医院从业人员队伍建设,定期组织培训,提高从业人员技能水平。主管部门应组成一个员工激励工作组和一个专业评估小组,专业评估工作组负责指导和把握发展方向,增加人力资源的激励作用,并共同讨论管理优化策略。定期组织各种培训,以提高员工的管理知识素养,引进具有专业激励工作经验的专业人员,组织和召集相关人员学习先进的激励技术和方法,并提高管理人员的知识。加强技术和人力资源管理人员的专业知识和责任感,确保医院人力资源管理的有效运行。