于飞洋

国网冀北电力有限公司围场县供电公司 河北 承德 068450

引言

近年来,现代科学信息技术的高速发展使得各行各业均处于一个迅猛发展之势,与此同时其竞争也愈发激烈。由是观之,电力企业想要获得持续稳定的发展必须顺应时代发展的潮流,依托互联网络不断发展与创新营销模式,提升服务质量,满足客户需求,从而提升电力企业的综合能力,为我国国民经济发展贡献力量。

一、电力企业营销服务中存在的主要问题

(1)服务意识薄弱。由于我国部分电力企业还未完全适应时代发展的劲头,未在上一轮发展阶段中积累雄厚的资金,其与电力服务有关的设备较为落后,依然采用传统的服务管理模式,未能即使做到更新换代。因此,部分电力企业存在着智能化水平较低、信息不流通、服务质量差、工作能力弱等问题,使得对客户的需求分析不到位,服务质量始终得不到有效提升。

(2)管理机制不成熟。部分企业管理机制并不十分完善,难以做到分工明确,管理秩序紊乱。如此一来,不仅会使企业的工作业绩长期处于一个低迷的状态,还会使企业的安全性遭到威胁,甚至导致企业资源机密的窃取,难以实现企业的可持续性发展。

(3)缺乏有效的安全监管。随着世界科技的飞速发展,人们已然难以预料信息科学技术能够发展到何种程度。因此,在企业内部信息的传递过程当中,很难确定是否有信息的泄露,企业的信息安全性面临着严重的威胁。……