4月19日，上海车展一名特斯拉女车主站在车顶维权，高喊：特斯拉刹车失灵。视频中她身着白色T恤，上面写着“刹车失灵”，引来大批人群围观拍照。随后，女子被工作人员带走。

特斯拉就上海车展维权事件做出回应：关于2021年4月19日在车展现场发生的车主行为，当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。现场工作人员在注意到该行为后多次言语劝解，但车主并未停止相关行为。现场工作人员在与展会主办方协商后，主办方考虑到该行为严重影响展会正常秩序，协调安保及公安执法人员劝离车主。

特斯拉方面称，该车主此前曾因超速违章发生碰撞事故，而后以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来我们始终保持与车主积极协商，表示愿意协助完成检测、维修或保险理赔事宜，同时提出多种解决方案，但是由于车主不接受任何形式的第三方检测，并强烈拒绝我们提出的所有方案，所以相关事宜只能持续沟通。之后特斯拉副总裁陶琳还发表了“不妥协”等言论。

因为“不严谨”的公关行为，舆论开始痛批特斯拉，其股票在4月19日狂跌6%。4月21日晚特斯拉再度发声：专门处理小组正在全力开展工作，已主动与郑州市市场监督管理局联系并汇报相关情况，为了维护消费者的权益，愿意全力配合，提供事发前半小时的车辆原始数據给第三方鉴定机构或政府指定的技术监管部门或者消费者本人。同时恳请郑州市市监局指定权威的、有资质的第三方检测鉴定机构，开展检测鉴定工作，早日还原真相。……