张书琛

拿什么留住用户？

疫情加快了多个行业的发展，线上+线下的健身赛道就是其中之一。其中的佼佼者Keep以惊人的速度发展成为互联网健身行业的独角兽，3月以来，刚完成F轮融资的Keep即将冲刺美股IPO消息频传。Keep的成长轨迹并不复杂，2014年以公众号形式出道，迅速积累起原始用户之后，2015年便上线了App。2020年，3亿用户在Keep上消耗了1913亿卡路里，但这款App已经不能简单地用“健身工具”来诠释。

“应用越来越复杂了。”注册Keep四年的小安最近发现Keep变“重”了，“以前很简单打开就能练习，现在仅仅是找到适合自己的课程就很费事，心仪的课程一般是会员专用，或者选到的课程根本不适合自己的身体状况。”

小安疫情前一直处于下载Keep、再卸载的轮回中，真正连续使用还是在家隔离期间，“闲着也是闲着不如锻炼下身体”。

林盖也是其中一员。疫情期间，线下健身房纷纷关店，一周要去四次健身房的深度健身迷林盖只好自己在家里活动。可惜家里缺少器具，又没有健身房氛围，被朋友推荐开始用起了Keep。

用了一段时间林盖发现Keep的课程对于日常的锻炼倒是够了，可是强度以及塑形等功能却难成线下健身房的代餐，“软件里面的课程是针对有点运动基础，或健身要求并不高的用户，专业一点的很难找到适合自己的。比如我想增肌，就必须有器械，Keep倒是会推荐到商城购买，但是专业的运动品牌，口碑好、便宜的有那么多，比如迪卡侬，为什么我要在Keep商城买呢？况且放家里还占地方，不是首选。……