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重拳出击电商垄断行为

2021-07-06李其芳

方圆 2021年9期
关键词:消费者用户企业

李其芳

4月26日下午,市场监管总局发布消息,根据相关举报,依法对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。区区38个字,字数很少,但分量却很重。美团公司随后表态,将积极配合调查,进一步提升业务合规管理水平,保障用户以及各方主体合法权益,促进行业长期健康发展,切实履行社会责任。

近年来,我国大力推进“互联网+”发展战略,数字基础设施、项目在各地全面开花,一批又一批电商像雨后春笋一样,应运而生,聚焦于群众需求,即时、便捷地联结起了供应方和需求方,的确为百姓生活、工作提供了巨大的便利,也促使社会运行的效率大大提高。

但同时,随着这些互联网企业的以前所未有的速度壮大,其逐利的天性也充分暴露,在追求利益最大化的征途上,一些互联网企业表现出很强的任性,出现了一定程度的野蛮生长,搞起了恶性竞争,某些企业甚至忽视了应有的社会责任和企业良心。

某些企业仰仗已经取得的行业优势,设置强大的技术隔离,跑马圈地,试图把一些公共领域变成“我的”“我们小圈子的”,获取不正当竞争优势, 让后来的企业根本就不能公平进入,或者无法生存,致使整个市场活力、创新力被压制,新的社会生产力被严重消弭和阻碍。

在企业与消费者关系中,个别企业仰仗企业优势,忽视消费者合法权益。他们对待消费者、用户权益受侵害的申诉,有的是装聋卖傻、層层设限,造成受害者投诉大量堆积。有的是明知故犯,严重忽视消费者的各项合法权益。……

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