刘亚 韩兵 斗超 王宏博

检察官和法官共同对原被告双方深入释法说理，多角度、多层次、全方位开展调解疏导工作，促使其中30人的预付卡消费诉讼得以调解结案

“游泳健身了解一下！”不管是在商场还是街道边，总能听到销售人员热情的介绍。于是，你终于下决心办了卡，可没几天，门店关门老板跑路，你想维权却不知道找谁。

这样的事几乎全国各地都有发生。但是，作为消费者的你，如何证明自己与关门跑路的门店有合同关系，又如何能拿到会员卡里的消费记录和余额证据？当这些事情摆在检察院面前，检察院又该如何作为呢？

黑龙江省佳木斯市检察机关似乎给出了一个新颖的答案——通过民事支持起诉的方式，帮助受害消费者依法维权，最终促使预付卡消费诉讼得以调解结案，消费者顺利拿到退费。这起案件也引起三位全国人大代表的注意，并由此向最高人民檢察院检察长张军写了一封联名信，信中这样写道，“检察机关代表国家去支持起诉预付卡纠纷案，虽然案件标的额不大、案情也不复杂，但意义深远，诠释了检察机关‘为人民司法的理念”。

商家携预付卡“跑路”怎么办

“谢谢检察官，真的非常感谢，因为你的帮助，我们的卡费终于给退了。”2019年11月27日，一面写有“法律监督维正义、支持起诉护民生”的锦旗，送到了佳木斯市向阳区检察院民事检察部检察官手中。这是32名受害消费者代表专门感谢检察官依法办案，主持公道，维护他们消费者合法权益。……